Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Reword Limited, der driver virksomhed under navnet Juno, indsamler, bruger, opbevarer, deler og på anden måde behandler personoplysninger, når du besøger getjuno.com, opretter en konto, bruger Juno-applikationen, interagerer med agenter, tilslutter tredjepartstjenester, kommunikerer med os eller på anden måde anvender vores produkter og tjenester.

Denne politik har til formål at give de oplysninger om privatliv, der kræves under UK GDPR og relateret databeskyttelseslovgivning. Den bør læses sammen med enhver kundeaftale, databehandleraftale eller andre vilkår, der gælder for din brug af Juno.

Juno er handelsnavnet for Reword Limited, en virksomhed baseret i Storbritannien. Til de formål, der beskrives i denne politik, er Reword Limited dataansvarlig for personoplysninger relateret til vores hjemmeside, marketingaktiviteter, kontoadministration, produktanalyse, fakturering, support og vores egen forretningsdrift.

I nogle tilfælde vil en Juno-kunde eller ejer af et arbejdsområde være dataansvarlig, og Reword Limited vil behandle personoplysninger på kundens vegne som databehandler eller tjenesteudbyder. Dette er normalt tilfældet, hvor brugere uploader, genererer, lagrer eller forbinder personoplysninger i indhold, prompts, chats, filer, automatiseringer, artefakter eller tredjepartsintegrationer i deres arbejdsområde til deres egne forretningsmæssige formål.

De personoplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger Juno. Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, når du opretter dig, logger ind, konfigurerer et arbejdsområde, tilslutter værktøjer, bruger Juno-funktioner, kontakter os eller på anden måde afgiver oplysninger til os.

Vi indsamler også personoplysninger automatisk gennem din brug af Juno, herunder via cookies, sessionsteknologier, logfiler, analyseværktøjer og sikkerhedsovervågning.

Vi kan modtage personoplysninger fra andre kilder, herunder din arbejdsgiver eller administrator af arbejdsområdet, brugere, der inviterer dig til et arbejdsområde, godkendelsesudbydere som Google, hvor single sign-on anvendes, faktureringsudbydere, analyseudbydere, model- eller infrastrukturudbydere, der anvendes til at drive Juno-funktioner, og tredjepartstjenester, du selv vælger at tilslutte.

Vi bruger persondata til at levere, sikre, vedligeholde og forbedre Juno; administrere konti, arbejdsområder og abonnementer; behandle betalinger; godkende brugere; besvare supportanmodninger; drive agenter og forbundne tjenester; undersøge misbrug; håndhæve vores vilkår; og kommunikere med brugerne.

Vores hjemmelsgrundlag afhænger af konteksten. Generelt baserer vi os på kontrakt, hvor behandlingen er nødvendig for at levere Juno, legitim interesse, hvor behandlingen er nødvendig for at drive, sikre, analysere og forbedre vores service og virksomhed, retlig forpligtelse, hvor vi skal efterleve love eller lovkrav, og samtykke, hvor samtykke er påkrævet, f.eks. til visse valgfrie cookies eller markedsføringskommunikation.

Når vi handler som databehandler på en kundes vegne, udføres vores behandling efter kundens instrukser og de gældende kontraktvilkår.

Juno bruger automatiserede systemer og AI-drevne funktioner til at behandle prompter, filer, beskeder, workflow-kontekst og data fra forbundne tjenester for at generere output og udføre ønskede opgaver. Dette kan indebære, at indhold sendes til udbydere af modeller, infrastruktur, browsing eller integrationer, når det er nødvendigt for at levere en ønsket funktion.

Hvis du indsender persondata i prompter, chats, filer, artefakter eller forbundne tjenester, kan disse data blive behandlet som en del af at generere svar, udføre automatiseringer, opretholde historik samt forbedre driftssikkerhed og misbrugsforebyggelse. Du er ansvarlig for at have et lovligt grundlag og bemyndigelse til at indsende disse persondata og til at instruere Juno i at behandle dem.

Hvor indhold i et arbejdsområde indeholder personoplysninger, som en kunde er dataansvarlig for, er det typisk kunden, der fastlægger formålet og det lovlige grundlag for behandlingen. Vi behandler disse data på kundens vegne for at levere den tjeneste, de har anmodet om.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til væsentlige servicefunktioner såsom login, sessionskontinuitet, sikkerhed, forebyggelse af bedrageri og lagring af præferencer. Hvis du blokerer nødvendige cookies, kan dele af Juno muligvis ikke fungere korrekt.

Vi bruger også analyseteknologier til at forstå brug, ydeevne og driftssikkerhed for hjemmesiden og produktet. Vi kan opdatere de specifikke udbydere, vi bruger, over tid, i takt med at vores service udvikler sig.

Hvor det er påkrævet af lovgivningen, vil vi indhente samtykke til ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier.

Vi kan dele persondata med tjenesteudbydere, underleverandører og partnere, der hjælper os med at drive Juno. Afhængigt af funktionen og konteksten kan dette omfatte hosting- og infrastrukturudbydere, analyseudbydere, godkendelsesudbydere, betalingsformidlere, kommunikationsværktøjer, kundesupportudbydere, udbydere af modeller og AI-infrastruktur samt integrationsudbydere.

Eksempler på udbydere, der afspejles i vores nuværende tekniske stack, inkluderer Stripe til faktureringsprocesser, Google til single sign-on, hvor det anvendes, og udbydere af modeller eller infrastruktur såsom OpenRouter og OpenAI, hvor det er nødvendigt for at drive model- og embedding-funktioner. Denne liste er vejledende og ikke udtømmende og kan ændre sig over tid.

Vi kan også dele persondata med din organisation, administratorer af arbejdsområdet, tredjepartstjenester du forbinder, professionelle rådgivere, revisorer, opkøbere eller investorer i forbindelse med en virksomhedstransaktion, samt myndigheder, retshåndhævende organer eller domstole, hvor det er påkrævet eller relevant efter loven.

Nogle af vores udbydere og de tjenester, du forbinder til Juno, kan behandle persondata uden for Storbritannien. Hvor vi overfører persondata internationalt, tager vi skridt, der er tiltænkt at sikre et passende beskyttelsesniveau, f.eks. ved at basere os på afgørelser om tilstrækkelighed, kontraktlige garantier eller andre anerkendte overførselsmekanismer, hvor det er relevant og muligt.

Fordi de værktøjer og udbydere, der bruges af et arbejdsområde, kan variere, kan de internationale overførselssteder afhænge af de specifikke funktioner og integrationer, du vælger at bruge.

Vi opbevarer persondata, så længe det er rimeligt nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, herunder for at levere Juno, administrere konti og arbejdsområder, efterleve juridiske, skatte-, regnskabs- og lovmæssige forpligtelser, løse tvister, håndhæve aftaler og beskytte mod bedrageri eller misbrug.

Opbevaringsperioderne varierer afhængigt af typen af data og den kontekst, de blev indsamlet i. Eksempelvis kan konto- og arbejdsområdedata opbevares, så længe en konto er aktiv, faktura- og transaktionsregistre kan opbevares længere, hvor loven kræver det, og visse logfiler, sikkerhedskopier og sikkerhedsregistre kan bestå i en begrænset periode efter sletning, indtil de overskrives eller ikke længere er nødvendige.

Afhængigt af din placering og omstændighederne kan du have rettigheder til at anmode om adgang til dine persondata, rettelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse mod visse former for behandling. Hvor vi baserer os på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage for fremtidig behandling.

Du kan også have ret til at klage til det britiske Information Commissioner's Office, hvis du mener, at dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt.

Hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, kan du kontakte os på gdpr@getjuno.com. Vi kan bede om de nødvendige oplysninger for at bekræfte din identitet eller bemyndigelse, før vi behandler en anmodning.

Hvis du vil have os til at slette persondata i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, kan du sende en e-mail til gdpr@getjuno.com med oplysninger om de data, du vil have slettet, og den konto, det arbejdsområde eller den kontekst, det vedrører.

Vi vil gennemgå anmodninger om sletning i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder den britiske GDPR. Generelt kan vi slette, anonymisere, begrænse eller afvise at slette data afhængigt af, om vi er dataansvarlig, om en undtagelse gælder, og om opbevaring er nødvendig af hensyn til juridiske forpligtelser, sikkerhed, forebyggelse af bedrageri, fakturering, tvistbilæggelse, sikkerhedskopier eller fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.

Hvis vi skal bekræfte din identitet eller bemyndigelse, begynder svarperioden, når vi har modtaget de nødvendige verifikationsoplysninger. Vi bestræber os på at svare uden unødig forsinkelse og normalt inden for én kalendermåned. Hvis en anmodning er kompleks eller omfatter flere anmodninger, kan vi tage længere tid, hvor loven tillader det, og vi vil forklare hvorfor.

Hvis persondataene kontrolleres af en Juno-kunde eller ejeren af arbejdsområdet snarere end af Reword Limited, kan vi henvise dig til den pågældende organisation eller koordinere med den, da den kan være den dataansvarlige, der er ansvarlig for at afgøre, om dataene skal slettes.

At slette data fra live systemer betyder ikke altid øjeblikkelig fjernelse fra alle sikkerhedskopier eller revisionslogfiler. Hvor sletning er påkrævet, vil vi tage rimelige skridt til at slette eller irreversibelt anonymisere data fra aktive systemer og lade eventuelle resterende sikkerhedskopier udløbe eller blive overskrevet gennem normale sikkerhedskopieringscyklusser, med mindre en længere opbevaringsperiode er lovpligtig.

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte persondata mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Du er også ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for at kontrollere adgangen til dit arbejdsområde, forbundne konti og data.

Juno er ikke tiltænkt børn, og vi indsamler ikke bevidst persondata fra børn i forbindelse med servicen. Hvis du tror, at et barn har givet os persondata, bedes du kontakte gdpr@getjuno.com.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivning, vejledning, teknologi eller vores tjenester. Når vi gør det, opdaterer vi ikrafttrædelsesdatoen på denne side.

Ved spørgsmål om privatliv, anmodninger om rettigheder eller GDPR-sletningsanmodninger, kontakt gdpr@getjuno.com.