Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Reword Limited, der driver virksomhed under navnet Juno, indsamler, bruger, opbevarer, deler og på anden måde behandler personoplysninger, når du besøger getjuno.com, opretter en konto, bruger Juno-applikationen, interagerer med agenter, tilslutter tredjepartstjenester, kommunikerer med os eller på anden måde benytter vores produkter og tjenester.

Denne politik har til formål at give de oplysninger om privatlivsbeskyttelse, der kræves i henhold til UK GDPR og tilknyttet databeskyttelseslovgivning. Den bør læses sammen med eventuelle kundeaftaler, databehandleraftaler eller andre vilkår, der gælder for din brug af Juno.

Juno er handelsnavnet for Reword Limited, en virksomhed med base i Storbritannien. I forbindelse med de formål, der beskrives i denne politik, er Reword Limited dataansvarlig for personoplysninger vedrørende vores hjemmeside, markedsføringsaktiviteter, kontoadministration, produktanalyse, fakturering, support og vores egen forretningsdrift.

I nogle tilfælde vil en Juno-kunde eller ejeren af et arbejdsområde være dataansvarlig, og Reword Limited vil behandle personoplysninger på kundens vegne som databehandler eller tjenesteudbyder. Det er normalt tilfældet, når brugere uploader, genererer, opbevarer eller tilknytter personoplysninger i arbejdsområdets indhold, prompts, chats, filer, automatiseringer, artefakter eller tredjepartsintegrationer til deres egne forretningsmæssige formål.

De personoplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger Juno. Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, når du opretter en konto, logger ind, konfigurerer et arbejdsområde, tilslutter værktøjer, bruger Juno-funktioner, kontakter os eller på anden måde indsender oplysninger til os.

Vi indsamler også personoplysninger automatisk gennem din brug af Juno, herunder via cookies, sessionsteknologier, logfiler, analyseværktøjer og sikkerhedsovervågning.

Vi kan modtage personoplysninger fra andre kilder, herunder din arbejdsgiver eller administratoren af dit arbejdsområde, brugere, der inviterer dig til et arbejdsområde, udbydere af autentificering såsom Google, når single sign-on bruges, faktureringsudbydere, analyseudbydere, model- eller infrastrukturudbydere, der bruges til at drive Juno-funktioner, og tredjepartstjenester, som du vælger at tilslutte.

Vi bruger personoplysninger til at levere, sikre, vedligeholde og forbedre Juno; administrere konti, arbejdsområder og abonnementer; behandle betalinger; autentificere brugere; besvare supporthenvendelser; drive agenter og tilsluttede tjenester; undersøge misbrug; håndhæve vores vilkår; og kommunikere med brugere.

Vores behandlingsgrundlag afhænger af sammenhængen. Vi baserer os generelt på en aftale, når behandlingen er nødvendig for at levere Juno, på legitime interesser, når behandlingen er nødvendig for at drive, sikre, analysere og forbedre vores tjeneste og virksomhed, på en retlig forpligtelse, når vi skal overholde lovgivning eller myndighedskrav, og på samtykke, når samtykke er påkrævet, f.eks. til visse valgfrie cookies eller markedsføringskommunikation.

Når vi fungerer som databehandler på en kundes vegne, udføres vores behandling efter kundens instrukser og de gældende aftalevilkår.

Juno bruger automatiserede systemer og AI-drevne funktioner til at behandle prompts, filer, beskeder, kontekst fra arbejdsgange og data fra tilsluttede tjenester for at generere output og udføre de ønskede opgaver. Det kan omfatte at sende indhold til udbydere af modeller, infrastruktur, browsing eller integrationer, når det er nødvendigt for at levere en ønsket funktion.

Hvis du indsender personoplysninger i prompts, chats, filer, artefakter eller tilsluttede tjenester, kan disse oplysninger blive behandlet som led i at generere svar, udføre automatiseringer, bevare historik og forbedre tjenestens driftssikkerhed og forebyggelsen af misbrug. Du er ansvarlig for at sikre, at du har et lovligt behandlingsgrundlag og bemyndigelse til at indsende disse personoplysninger og til at instruere Juno i at behandle dem.

Når indhold i et arbejdsområde indeholder personoplysninger, som en kunde er dataansvarlig for, er kunden typisk ansvarlig for at fastlægge formålene med og behandlingsgrundlaget for denne behandling. Vi behandler disse oplysninger på kundens vegne for at levere den tjeneste, kunden har anmodet om.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til nødvendige tjenestefunktioner såsom login, opretholdelse af sessioner, sikkerhed, forebyggelse af svindel og lagring af præferencer. Hvis du blokerer nødvendige cookies, fungerer dele af Juno muligvis ikke korrekt.

Vi bruger også analyseteknologier til at forstå, hvordan hjemmesiden og produktet bruges, samt deres ydeevne og driftssikkerhed. Vi kan med tiden ændre, hvilke udbydere vi bruger, i takt med at vores tjeneste udvikler sig.

Når lovgivningen kræver det, vil vi basere os på samtykke til ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier.

Vi kan dele personoplysninger med tjenesteudbydere, underdatabehandlere og partnere, der hjælper os med at drive Juno. Afhængigt af funktionen og sammenhængen kan det omfatte hosting- og infrastrukturudbydere, analyseudbydere, udbydere af autentificering, betalingsformidlere, kommunikationsværktøjer, kundesupportudbydere, udbydere af modeller og AI-infrastruktur samt integrationsudbydere.

Eksempler på udbydere i vores nuværende teknologistak omfatter Stripe til faktureringsprocesser, Google til single sign-on, når det bruges, og model- eller infrastrukturudbydere såsom OpenRouter og OpenAI, når det er nødvendigt for at drive model- og embeddingfunktioner. Denne liste er eksemplificerende, ikke udtømmende, og kan ændre sig over tid.

Vi kan også dele personoplysninger med din organisation, administratorer af arbejdsområder, tilsluttede tredjepartstjenester, som du aktiverer, professionelle rådgivere, revisorer, opkøbere eller investorer i forbindelse med en virksomhedstransaktion samt tilsynsmyndigheder, retshåndhævende myndigheder eller domstole, når det er påkrævet eller relevant i henhold til lovgivningen.

Nogle af vores udbydere og de tjenester, du tilslutter til Juno, kan behandle personoplysninger uden for Storbritannien. Når vi overfører personoplysninger internationalt, træffer vi foranstaltninger, der har til formål at sikre et passende beskyttelsesniveau, f.eks. ved at benytte regler om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, kontraktlige garantier eller andre anerkendte overførselsmekanismer, når de er tilgængelige og relevante.

Da de værktøjer og udbydere, der bruges i et arbejdsområde, kan variere, kan destinationerne for internationale overførsler afhænge af de specifikke funktioner og integrationer, du vælger at bruge.

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der beskrives i denne politik, herunder for at levere Juno, vedligeholde konti og arbejdsområder, overholde retlige, skattemæssige, regnskabsmæssige og myndighedsfastsatte forpligtelser, løse tvister, håndhæve aftaler og beskytte mod svindel eller misbrug.

Opbevaringsperioderne varierer afhængigt af typen af oplysninger og den sammenhæng, de blev indsamlet i. For eksempel kan konto- og arbejdsområdedata opbevares, så længe en konto er aktiv, fakturerings- og transaktionsoplysninger kan opbevares længere, når lovgivningen kræver det, og visse logfiler, sikkerhedskopier og sikkerhedsregistre kan være bevaret i en begrænset periode efter sletning, indtil de overskrives eller ikke længere er nødvendige.

Afhængigt af hvor du befinder dig, og omstændighederne kan du have ret til at anmode om indsigt i dine personoplysninger, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet samt til at gøre indsigelse mod visse former for behandling. Når vi baserer os på samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage med virkning for fremtidig behandling.

Du kan også have ret til at klage til det britiske Information Commissioner's Office, hvis du mener, at dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt.

Hvis du vil udøve en eller flere af dine rettigheder, så kontakt os på gdpr@getjuno.com. Vi kan bede om de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet eller bemyndigelse, før vi behandler en anmodning.

Hvis du vil have os til at slette personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, kan du sende en e-mail til gdpr@getjuno.com med detaljer om de oplysninger, du vil have slettet, og den konto, det arbejdsområde eller den kontekst, de vedrører.

Vi vil gennemgå anmodninger om sletning i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder UK GDPR. Generelt kan vi slette eller anonymisere data, begrænse behandlingen af dem eller afvise at slette dem, afhængigt af om vi er dataansvarlige, om der gælder en undtagelse, og om opbevaring er nødvendig af hensyn til retlige forpligtelser, sikkerhed, forebyggelse af svindel, fakturering, bilæggelse af tvister, sikkerhedskopier eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Hvis vi skal bekræfte din identitet eller bemyndigelse, begynder svarfristen at løbe, når vi modtager de nødvendige oplysninger til bekræftelsen. Vi bestræber os på at svare uden unødig forsinkelse og normalt inden for én kalendermåned. Hvis en anmodning er kompleks eller omfatter flere anmodninger, kan vi bruge længere tid, hvis loven tillader det, og vi vil forklare hvorfor.

Hvis en Juno-kunde eller ejeren af et arbejdsområde er dataansvarlig for personoplysningerne i stedet for Reword Limited, kan vi henvise dig til den pågældende organisation eller koordinere med den, da den kan være den dataansvarlige, som har ansvaret for at afgøre, om oplysningerne skal slettes.

Sletning af data fra systemer i drift betyder ikke altid, at de straks fjernes fra alle sikkerhedskopier eller revisionslogfiler. Når sletning er påkrævet, vil vi træffe rimelige foranstaltninger for at slette eller uigenkaldeligt anonymisere data i aktive systemer og lade resterende sikkerhedskopier udløbe eller blive overskrevet som led i de normale sikkerhedskopieringscyklusser, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode.

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Du er også ansvarlig for at holde dine adgangsoplysninger fortrolige og for at styre adgangen til dit arbejdsområde, dine tilknyttede konti og dine data.

Juno er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn i forbindelse med tjenesten. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt gdpr@getjuno.com.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivning, vejledning, teknologi eller vores tjenester. Når vi gør det, opdaterer vi ikrafttrædelsesdatoen på denne side.

Kontakt gdpr@getjuno.com, hvis du har spørgsmål om privatlivsbeskyttelse eller ønsker at udøve dine rettigheder eller anmode om sletning i henhold til GDPR.