Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Reword Limited, joka toimii kauppanimellä Juno, kerää, käyttää, tallentaa, jakaa ja muutoin käsittelee henkilötietoja, kun vierailet sivustolla getjuno.com, luot tilin, käytät Juno-sovellusta, olet vuorovaikutuksessa agenttien kanssa, yhdistät kolmannen osapuolen palveluita, olet meihin yhteydessä tai muutoin käytät tuotteitamme ja palveluitamme.

Tämän selosteen tarkoituksena on antaa UK GDPR:n ja siihen liittyvän tietosuojalainsäädännön edellyttämät tiedot tietosuojasta. Sitä tulee lukea yhdessä mahdollisen asiakassopimuksen, henkilötietojen käsittelysopimuksen tai muiden Junon käyttöä koskevien ehtojen kanssa.

Juno on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivan Reword Limitedin kauppanimi. Tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten Reword Limited toimii rekisterinpitäjänä henkilötiedoille, jotka liittyvät verkkosivustoomme, markkinointitoimiimme, tilien hallintaan, tuoteanalytiikkaan, laskutukseen, tukeen ja omaan liiketoimintaamme.

Joissakin tapauksissa Junon asiakas tai työtilan omistaja toimii rekisterinpitäjänä, ja Reword Limited käsittelee henkilötietoja kyseisen asiakkaan puolesta henkilötietojen käsittelijänä tai palveluntarjoajana. Näin on yleensä silloin, kun käyttäjät lataavat, luovat, tallentavat tai liittävät henkilötietoja työtilan sisältöön, kehotteisiin, keskusteluihin, tiedostoihin, automaatioihin, tuotoksiin tai kolmannen osapuolen integraatioihin omia liiketoimintatarkoituksiaan varten.

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten käytät Junoa. Voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta, kun rekisteröidyt, kirjaudut sisään, määrität työtilan asetuksia, yhdistät työkaluja, käytät Junon ominaisuuksia, otat meihin yhteyttä tai muutoin toimitat meille tietoja.

Keräämme henkilötietoja myös automaattisesti Junon käytön yhteydessä esimerkiksi evästeiden, istuntoteknologioiden, lokien, analytiikkatyökalujen ja tietoturvavalvonnan avulla.

Voimme saada henkilötietoja muista lähteistä, kuten työnantajaltasi tai työtilan ylläpitäjältä, sinut työtilaan kutsuvilta käyttäjiltä, tunnistautumispalvelujen tarjoajilta, kuten Googlelta kertakirjautumista käytettäessä, laskutuspalvelujen tarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, Junon ominaisuuksien toteuttamiseen käytettäviltä malli- tai infrastruktuuripalvelujen tarjoajilta sekä kolmannen osapuolen palveluilta, jotka päätät yhdistää.

Käytämme henkilötietoja Junon tarjoamiseen, suojaamiseen, ylläpitämiseen ja kehittämiseen; tilien, työtilojen ja tilausten hallintaan; maksujen käsittelyyn; käyttäjien todentamiseen; tukipyyntöihin vastaamiseen; agenttien ja liitettyjen palveluiden käyttämiseen; väärinkäytösten tutkimiseen; ehtojemme noudattamisen valvomiseen sekä käyttäjien kanssa viestimiseen.

Käsittelyperusteemme riippuvat tilanteesta. Yleensä käsittelyn perusteena on sopimus, kun käsittely on tarpeen Junon tarjoamiseksi, oikeutettu etu, kun käsittely on tarpeen palvelumme ja liiketoimintamme ylläpitämiseksi, suojaamiseksi, analysoimiseksi ja kehittämiseksi, lakisääteinen velvoite, kun meidän on noudatettava lakia tai viranomaisvaatimuksia, sekä suostumus, kun sitä edellytetään esimerkiksi tiettyjen valinnaisten evästeiden tai markkinointiviestinnän yhteydessä.

Kun toimimme henkilötietojen käsittelijänä asiakkaan puolesta, käsittelemme tietoja kyseisen asiakkaan ohjeiden ja sovellettavien sopimusehtojen mukaisesti.

Juno käyttää automaattisia järjestelmiä ja tekoälypohjaisia ominaisuuksia kehotteiden, tiedostojen, viestien, työnkulun kontekstin ja liitettyjen palveluiden tietojen käsittelyyn tuotosten luomiseksi ja pyydettyjen tehtävien suorittamiseksi. Tämä voi sisältää sisällön lähettämisen malli-, infrastruktuuri-, selaus- tai integraatiopalvelujen tarjoajille, kun se on tarpeen pyydetyn ominaisuuden toiminnan kannalta.

Jos toimitat henkilötietoja kehotteissa, keskusteluissa, tiedostoissa, tuotoksissa tai liitetyissä palveluissa, näitä tietoja voidaan käsitellä osana vastausten tuottamista, automaatioiden suorittamista, historian ylläpitämistä sekä palvelun luotettavuuden ja väärinkäytösten ehkäisyn parantamista. Olet vastuussa siitä, että sinulla on lainmukainen käsittelyperuste ja valtuudet toimittaa kyseiset henkilötiedot ja ohjeistaa Junoa käsittelemään niitä.

Kun työtilan sisältö sisältää henkilötietoja, joiden rekisterinpitäjä asiakas on, kyseinen asiakas vastaa yleensä käsittelyn tarkoitusten ja lainmukaisen käsittelyperusteen määrittämisestä. Käsittelemme näitä tietoja asiakkaan puolesta tarjotaksemme hänen pyytämänsä palvelun.

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun välttämättömiin toimintoihin, kuten kirjautumiseen, istunnon jatkuvuuden varmistamiseen, tietoturvaan, petosten ehkäisyyn ja asetusten tallentamiseen. Jos estät välttämättömät evästeet, jotkin Junon osat eivät välttämättä toimi oikein.

Käytämme myös analytiikkateknologioita ymmärtääksemme verkkosivuston ja tuotteen käyttöä, suorituskykyä ja luotettavuutta. Saatamme vaihtaa käyttämiämme palveluntarjoajia ajan myötä palvelumme kehittyessä.

Kun laki sitä edellyttää, käytämme suostumusta käsittelyperusteena muiden kuin välttämättömien evästeiden tai vastaavien teknologioiden osalta.

Voimme jakaa henkilötietoja palveluntarjoajien, alikäsittelijöiden ja kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä Junon ylläpidossa. Näihin voivat ominaisuudesta ja tilanteesta riippuen kuulua hosting- ja infrastruktuuripalvelujen tarjoajat, analytiikkapalvelujen tarjoajat, tunnistautumispalvelujen tarjoajat, maksunkäsittelijät, viestintätyökalut, asiakastukipalvelujen tarjoajat, malli- ja tekoälyinfrastruktuuripalvelujen tarjoajat sekä integraatiopalvelujen tarjoajat.

Esimerkkejä nykyisessä teknisessä kokonaisuudessamme käytettävistä palveluntarjoajista ovat Stripe laskutuksen työnkulkuihin, Google kertakirjautumiseen silloin, kun sitä käytetään, sekä malli- tai infrastruktuuripalvelujen tarjoajat, kuten OpenRouter ja OpenAI, kun niitä tarvitaan malli- ja vektoriesitysominaisuuksien toteuttamiseen. Luettelo on esimerkinomainen, ei kattava, ja se voi muuttua ajan myötä.

Voimme jakaa henkilötietoja myös organisaatiosi, työtilan ylläpitäjien, käyttöön ottamiesi liitettyjen kolmannen osapuolen palveluiden, ammattimaisten neuvonantajien, tilintarkastajien, yritysjärjestelyyn liittyvien ostajien tai sijoittajien sekä valvontaviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten tai tuomioistuinten kanssa, kun laki sitä edellyttää tai se on lain mukaan asianmukaista.

Osa palveluntarjoajistamme ja Junoon liittämistäsi palveluista voi käsitellä henkilötietoja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella. Kun siirrämme henkilötietoja kansainvälisesti, ryhdymme toimiin, joilla pyritään varmistamaan asianmukainen suojan taso, esimerkiksi tukeutumalla tietosuojan riittävyyttä koskeviin säädöksiin, sopimukseen perustuviin suojatoimiin tai muihin tunnustettuihin siirtomekanismeihin silloin, kun ne ovat käytettävissä ja soveltuvia.

Koska työtilan käyttämät työkalut ja palveluntarjoajat voivat vaihdella, henkilötietojen kansainvälisten siirtojen kohteet voivat riippua siitä, mitä ominaisuuksia ja integraatioita päätät käyttää.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten, muun muassa Junon tarjoamiseksi, tilien ja työtilojen ylläpitämiseksi, lakisääteisten, verotuksellisten, kirjanpidollisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi, sopimusten täytäntöönpanemiseksi sekä petoksilta ja väärinkäytöksiltä suojautumiseksi.

Säilytysajat vaihtelevat tietojen tyypin ja niiden keräämiseen liittyvän tilanteen mukaan. Esimerkiksi tili- ja työtilatietoja voidaan säilyttää tilin ollessa aktiivinen, laskutus- ja tapahtumatietoja voidaan säilyttää pidempään lain niin edellyttäessä, ja tietyt lokit, varmuuskopiot ja tietoturvatietueet voivat säilyä rajoitetun ajan poistamisen jälkeen, kunnes ne ylikirjoitetaan tai niitä ei enää tarvita.

Sijainnistasi ja olosuhteista riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisemista ja poistamista, käsittelyn rajoittamista ja tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen sekä vastustaa tiettyä käsittelyä. Kun käytämme suostumusta käsittelyperusteena, voit peruuttaa sen milloin tahansa tulevan käsittelyn osalta.

Sinulla voi myös olla oikeus tehdä valitus Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojaviranomaiselle (Information Commissioner's Office), jos uskot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti.

Jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen gdpr@getjuno.com. Voimme pyytää henkilöllisyytesi tai valtuutuksesi todentamiseksi tarvittavia tietoja ennen kuin toimimme pyynnön perusteella.

Jos haluat meidän poistavan henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen gdpr@getjuno.com ja kertoa tarkemmin, mitkä tiedot haluat poistettavan ja mihin tiliin, työtilaan tai asiayhteyteen ne liittyvät.

Arvioimme poistopyynnöt sovellettavan lainsäädännön, mukaan lukien UK GDPR:n, mukaisesti. Yleisesti ottaen voimme poistaa tai anonymisoida tietoja, rajoittaa niiden käsittelyä tai kieltäytyä poistamasta niitä sen mukaan, olemmeko rekisterinpitäjä, sovelletaanko poikkeusta ja onko tietojen säilyttäminen tarpeen lakisääteisten velvoitteiden, tietoturvan, petosten ehkäisemisen, laskutuksen, riitojen ratkaisemisen, varmuuskopioiden tai oikeusvaateiden laatimisen, esittämisen tai puolustamisen vuoksi.

Jos meidän on todennettava henkilöllisyytesi tai valtuutuksesi, vastausaika alkaa, kun saamme tarvittavat todentamistiedot. Pyrimme vastaamaan ilman aiheetonta viivytystä ja tavallisesti yhden kalenterikuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen tai siihen sisältyy useita pyyntöjä, voimme tarvita enemmän aikaa lain sallimissa rajoissa ja kerromme syyn tähän.

Jos henkilötietoja hallinnoi Junon asiakas tai työtilan omistaja Reword Limitedin sijaan, voimme ohjata sinut kyseisen organisaation puoleen tai koordinoida asiaa sen kanssa, sillä se voi olla rekisterinpitäjä, joka vastaa siitä, pitääkö tiedot poistaa.

Tietojen poistaminen käytössä olevista järjestelmistä ei aina tarkoita niiden välitöntä poistamista kaikista varmuuskopioista tai auditointilokeista. Kun tiedot on poistettava, ryhdymme kohtuullisiin toimiin tietojen poistamiseksi aktiivisista järjestelmistä tai niiden anonymisoimiseksi peruuttamattomasti ja annamme jäljellä olevien varmuuskopioiden vanhentua tai ylikirjoittua normaalien varmuuskopiointijaksojen myötä, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muuttamiselta. Mikään siirto- tai tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.

Vastaat myös tunnistetietojesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä sekä työtilaasi, liitettyihin tileihin ja tietoihin pääsyn hallinnasta.

Juno ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä kerää tietoisesti lasten henkilötietoja palvelun yhteydessä. Jos uskot lapsen antaneen meille henkilötietoja, ota yhteyttä osoitteeseen gdpr@getjuno.com.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain lainsäädännön, ohjeistuksen, teknologian tai palvelujemme muutosten huomioimiseksi. Tällöin päivitämme tällä sivulla olevan voimaantulopäivän.

Tietosuojakysymyksissä, oikeuksien käyttöä koskevissa pyynnöissä tai GDPR-poistopyynnöissä ota yhteyttä osoitteeseen gdpr@getjuno.com.