Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Reword Limited, toiminimellä Juno, kerää, käyttää, tallentaa, jakaa ja muutoin käsittelee henkilötietoja, kun vierailet sivustolla getjuno.com, luot tilin, käytät Juno-sovellusta, olet vuorovaikutuksessa agenttien kanssa, yhdistät kolmannen osapuolen palveluita, olet meihin yhteydessä tai muutoin käytät tuotteitamme ja palveluitamme.

Tämän käytännön tarkoituksena on antaa Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n ja siihen liittyvän tietosuojalainsäädännön edellyttämät tietosuojatiedot. Se tulee lukea yhdessä mahdollisen asiakassopimuksen, tietojenkäsittelysopimuksen tai muiden Junon käyttöä koskevien ehtojen kanssa.

Juno on Reword Limitedin toiminimi. Yhtiö toimii Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Tässä käytännössä kuvattuja tarkoituksia varten Reword Limited on rekisterinpitäjä sellaisten henkilötietojen osalta, jotka liittyvät verkkosivustoomme, markkinointitoimiin, tilihallintaan, tuoteanalytiikkaan, laskutukseen, tukeen ja omaan liiketoimintaamme.

Joissakin tapauksissa Junon asiakas tai työtilan omistaja toimii rekisterinpitäjänä, ja Reword Limited käsittelee henkilötietoja tämän asiakkaan puolesta käsittelijänä tai palveluntarjoajana. Näin on tyypillisesti tilanteissa, joissa käyttäjät lataavat, luovat, tallentavat tai yhdistävät henkilötietoja työtilan sisältöön, kehotteisiin, keskusteluihin, tiedostoihin, automaatioihin, tuotoksiin tai kolmannen osapuolen integraatioihin omia liiketoiminnallisia tarkoituksiaan varten.

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten käytät Junoa. Voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta, kun rekisteröidyt, kirjaudut sisään, määrität työtilan, yhdistät työkaluja, käytät Junon ominaisuuksia, otat meihin yhteyttä tai muutoin toimitat meille tietoja.

Keräämme henkilötietoja myös automaattisesti Junon käytön yhteydessä, mukaan lukien evästeiden, istuntoteknologioiden, lokien, analytiikkatyökalujen ja turvallisuusvalvonnan avulla.

Voimme saada henkilötietoja muista lähteistä, kuten työnantajaltasi tai työtilan ylläpitäjältä, käyttäjiltä, jotka kutsuvat sinut työtilaan, tunnistautumispalveluilta kuten Google, kun käytössä on kertakirjautuminen, laskutuspalveluntarjoajilta, analytiikkapalveluntarjoajilta, Junon ominaisuuksien käyttämiseen tarvittavilta malli- tai infrastruktuuripalveluntarjoajilta sekä kolmannen osapuolen palveluilta, jotka valitset yhdistää.

Käytämme henkilötietoja Junon tarjoamiseen, suojaamiseen, ylläpitämiseen ja kehittämiseen; tilien, työtilojen ja tilausten hallintaan; maksujen käsittelyyn; käyttäjien todentamiseen; tukipyyntöihin vastaamiseen; agenttien ja liitettyjen palveluiden käyttämiseen; väärinkäytösten tutkimiseen; käyttöehtojemme noudattamisen valvomiseen; ja käyttäjien kanssa viestimiseen.

Käsittelyperusteemme riippuvat asiayhteydestä. Yleensä tukeudumme sopimukseen, kun käsittely on tarpeen Junon tarjoamiseksi, oikeutettuun etuun, kun käsittely on tarpeen palvelumme ja liiketoimintamme ylläpitämiseksi, suojaamiseksi, analysoimiseksi ja kehittämiseksi, lakisääteiseen velvoitteeseen, kun meidän on noudatettava lakia tai viranomaisvaatimuksia, ja suostumukseen, kun suostumus vaaditaan, kuten tietyissä valinnaisissa evästeissä tai markkinointiviestinnässä.

Kun toimimme käsittelijänä asiakkaan puolesta, käsittelymme tapahtuu kyseisen asiakkaan ohjeiden ja sovellettavien sopimusehtojen mukaisesti.

Juno käyttää automaattisia järjestelmiä ja tekoälyominaisuuksia kehotteiden, tiedostojen, viestien, työnkulun kontekstin ja liitettyjen palveluiden tietojen käsittelyyn tulosten tuottamiseksi ja pyydettyjen tehtävien suorittamiseksi. Tämä voi sisältää sisällön lähettämisen malli-, infrastruktuuri-, selaus- tai integraatiopalveluntarjoajille, kun se on tarpeen pyydetyn ominaisuuden toteuttamiseksi.

Jos lähetät henkilötietoja kehotteissa, keskusteluissa, tiedostoissa, tuotoksissa tai liitetyissä palveluissa, näitä tietoja voidaan käsitellä osana vastausten tuottamista, automaatioiden suorittamista, historian ylläpitämistä sekä palvelun luotettavuuden ja väärinkäytösten torjunnan parantamista. Olet vastuussa siitä, että sinulla on laillinen perusta ja valtuudet toimittaa kyseiset henkilötiedot ja ohjeistaa Junoa käsittelemään niitä.

Kun työtilan sisältö sisältää henkilötietoja, joita asiakas hallinnoi, kyseinen asiakas on tyypillisesti vastuussa käsittelyn tarkoitusten ja oikeusperustan määrittämisestä. Käsittelemme näitä tietoja asiakkaan puolesta tarjotaksemme pyydetyn palvelun.

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita olennaisiin palvelutoimintoihin, kuten kirjautumiseen, istunnon jatkuvuuteen, tietoturvaan, petosten estoon ja asetusten tallentamiseen. Jos estät olennaiset evästeet, jotkin Junon osat eivät välttämättä toimi kunnolla.

Käytämme myös analytiikkateknologioita ymmärtääksemme verkkosivuston ja tuotteen käyttöä, suorituskykyä ja luotettavuutta. Saatamme päivittää käyttämiämme palveluntarjoajia ajan myötä palvelumme kehittyessä.

Kun laki sitä vaatii, tukeudumme suostumukseen ei-välttämättömien evästeiden tai vastaavien teknologioiden osalta.

Voimme jakaa henkilötietoja palveluntarjoajien, alikäsittelijöiden ja kumppanien kanssa, jotka auttavat meitä ylläpitämään Junoa. Riippuen ominaisuudesta ja asiayhteydestä tämä voi sisältää isännöinti- ja infrastruktuuripalveluntarjoajia, analytiikkapalveluntarjoajia, todentamispalveluntarjoajia, maksunvälittäjiä, viestintätyökaluja, asiakastukipalveluntarjoajia sekä malli- ja tekoälyinfrastruktuuripalveluntarjoajia ja integraatiopalveluntarjoajia.

Esimerkkejä nykyisessä teknisessä alustassamme näkyvistä palveluntarjoajista ovat Stripe laskutustyönkuluissa, Google käytössä olevaa kertakirjautumista varten sekä malli- tai infrastruktuuripalveluntarjoajat, kuten OpenRouter ja OpenAI, joita tarvitaan malli- ja upotusominaisuuksien käyttämiseen. Tämä luettelo on suuntaa-antava, ei kattava, ja voi muuttua ajan myötä.

Voimme jakaa henkilötietoja myös organisaatiosi, työtilan ylläpitäjien, käyttöön ottamiesi liitettyjen kolmannen osapuolen palveluiden, ammatillisten neuvonantajien, tilintarkastajien, yritysjärjestelyyn liittyvien ostajien tai sijoittajien sekä viranomaisten, lainvalvontaviranomaisten tai tuomioistuinten kanssa, kun laki sitä vaatii tai se on asianmukaista.

Osa palveluntarjoajistamme ja Junoon liittämistäsi palveluista voi käsitellä henkilötietoja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella. Kun siirrämme henkilötietoja kansainvälisesti, ryhdymme toimenpiteisiin, joiden tarkoituksena on varmistaa asianmukainen suojan taso, kuten tukeutuminen riittävyyspäätöksiin, sopimuksellisiin suojatoimiin tai muihin tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kun ne ovat käytettävissä ja soveltuvia.

Koska työtilan käyttämät työkalut ja palveluntarjoajat voivat vaihdella, kansainväliset siirtopaikat voivat riippua tietyistä ominaisuuksista ja integraatioista, joita päätät käyttää.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen tässä käytännössä kuvattuja tarkoituksia varten, mukaan lukien Junon tarjoaminen, tilien ja työtilojen ylläpito, lakisääteisten, verotuksellisten, kirjanpidollisten ja sääntelyvelvoitteiden noudattaminen, riitojen ratkaiseminen, sopimusten täytäntöönpano sekä petosten ja väärinkäytösten torjunta.

Säilytysajat vaihtelevat tiedon tyypin ja keräämisen asiayhteyden mukaan. Esimerkiksi tili- ja työtilatietoja voidaan säilyttää tilin ollessa aktiivinen, laskutus- ja liiketoimitietoja voidaan säilyttää pidempään, kun laki sitä vaatii, ja joitakin lokeja, varmuuskopioita ja tietoturvatietueita voidaan säilyttää rajoitetun ajan poistamisen jälkeen, kunnes ne korvautuvat tai eivät ole enää tarpeen.

Sijaintisi ja olosuhteiden mukaan sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisemista, poistamista, käsittelyn rajoittamista, siirrettävyyttä ja vastustaa tiettyä käsittelyä. Kun tukeudumme suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa tulevan käsittelyn osalta.

Sinulla voi myös olla oikeus tehdä valitus Ison-Britannian tietosuojavaltuutetulle (Information Commissioner's Office), jos uskot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä osoitteeseen gdpr@getjuno.com. Voimme pyytää tarvittavia tietoja henkilöllisyytesi tai valtuutuksesi vahvistamiseksi ennen kuin toimimme pyynnön perusteella.

Jos haluat meidän poistavan henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen gdpr@getjuno.com ja kertoa tiedot, jotka haluat poistettavan, sekä tilin, työtilan tai asiayhteyden, joihin ne liittyvät.

Käsittelemme poistopyynnöt sovellettavan lain, mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan yleisen tietosuoja-asetuksen, mukaisesti. Yleisesti ottaen voimme poistaa, anonymisoida, rajoittaa tai kieltäytyä poistamasta tietoja riippuen siitä, olemmeko rekisterinpitäjä, sovelletaanko poikkeusta, ja onko säilyttäminen tarpeen lakisääteisten velvoitteiden, tietoturvan, petosten eston, laskutuksen, riidanratkaisun, varmuuskopioiden tai oikeusvaateiden laatimisen, esittämisen tai puolustamisen kannalta.

Jos meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi tai valtuutuksesi, vastausaika alkaa siitä, kun saamme tarvittavat vahvistustiedot. Pyrimme vastaamaan aiheettomasti viivyttelemättä ja tavallisesti kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen tai sisältää useita pyyntöjä, saatamme tarvita lisäaikaa lain sallimissa rajoissa ja selitämme syyn tähän.

Jos henkilötietoja hallinnoi Junon asiakas tai työtilan omistaja Reword Limitedin sijaan, voimme ohjata sinut kyseiseen organisaatioon tai koordinoida asiaa heidän kanssaan, koska he voivat olla rekisterinpitäjä, joka vastaa siitä, tulisiko tiedot poistaa.

Tietojen poistaminen käytössä olevista järjestelmistä ei aina tarkoita välitöntä poistoa kaikista varmuuskopioista tai auditointilokeista. Kun poisto vaaditaan, ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin tietojen poistamiseksi tai peruuttamattomaksi anonymisoimiseksi aktiivisista järjestelmistä ja annamme jäljelle jäävien varmuuskopiokopioiden vanhentua tai korvautua normaalien varmuuskopiointikierrosten myötä, ellei pidempi säilytysaika ole lain nojalla pakollinen.

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä, väärinkäytöltä tai muuttamiselta. Mikään siirto- tai tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, ja emme voi takaa täydellistä tietoturvaa.

Olet myös vastuussa tunnistetietojesi luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja työtilaasi, liitettyihin tileihin ja tietoihin pääsyn hallinnasta.

Juno ei ole tarkoitettu lapsille, ja emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja palveluun liittyen. Jos uskot lapsen antaneen meille henkilötietoja, ota yhteyttä osoitteeseen gdpr@getjuno.com.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastaaksemme muutoksia lainsäädännössä, ohjeistuksessa, teknologiassa tai palveluissamme. Kun teemme näin, päivitämme voimaantulopäivän tälle sivulle.

Tietosuojakysymyksissä, oikeuksien käyttöä koskevissa pyynnöissä tai GDPR-poistopyynnöissä ota yhteyttä osoitteeseen gdpr@getjuno.com.