Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come Reword Limited, che opera con il nome commerciale Juno, raccoglie, utilizza, conserva, condivide e tratta in altro modo i dati personali quando visiti getjuno.com, crei un account, utilizzi l'applicazione Juno, interagisci con gli agenti, colleghi servizi di terze parti, comunichi con noi o interagisci in altro modo con i nostri prodotti e servizi.

Questa informativa ha lo scopo di fornire le informazioni sulla privacy richieste dall'UK GDPR e dalla relativa normativa sulla protezione dei dati. Va letta insieme a qualsiasi contratto con il cliente, accordo sul trattamento dei dati o altra condizione applicabile al tuo utilizzo di Juno.

Juno è il nome commerciale di Reword Limited, una società con sede nel Regno Unito. Per le finalità descritte in questa informativa, Reword Limited è il titolare del trattamento dei dati personali relativi al nostro sito web, alle attività di marketing, all'amministrazione degli account, alle analisi relative al prodotto, alla fatturazione, all'assistenza e alle nostre attività aziendali.

In alcuni casi, un cliente di Juno o il proprietario di un'area di lavoro sarà il titolare del trattamento e Reword Limited tratterà i dati personali per conto di tale cliente in qualità di responsabile del trattamento o fornitore di servizi. Questo avviene solitamente quando gli utenti caricano, generano, archiviano o collegano dati personali nei contenuti dell'area di lavoro, nei prompt, nelle chat, nei file, nelle routine, negli elaborati o nelle integrazioni di terze parti per le proprie finalità aziendali.

I dati personali che raccogliamo dipendono da come utilizzi Juno. Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Raccogliamo dati personali direttamente da te quando ti registri, accedi, configuri un'area di lavoro, colleghi strumenti, utilizzi le funzionalità di Juno, ci contatti o ci fornisci informazioni in altro modo.

Raccogliamo dati personali anche automaticamente durante il tuo utilizzo di Juno, anche tramite cookie, tecnologie di sessione, log, strumenti di analisi e monitoraggio della sicurezza.

Potremmo ricevere dati personali da altre fonti, tra cui il tuo datore di lavoro o l'amministratore dell'area di lavoro, gli utenti che ti invitano in un'area di lavoro, i fornitori di servizi di autenticazione come Google quando viene utilizzato il single sign-on, i fornitori di servizi di fatturazione e analisi, i fornitori di modelli o infrastrutture utilizzati per far funzionare le funzionalità di Juno e i servizi di terze parti che scegli di collegare.

Utilizziamo i dati personali per fornire, proteggere, mantenere e migliorare Juno; gestire account, aree di lavoro e abbonamenti; elaborare pagamenti; autenticare gli utenti; rispondere alle richieste di assistenza; far funzionare gli agenti e i servizi connessi; indagare sugli usi impropri; far rispettare le nostre condizioni; e comunicare con gli utenti.

Le nostre basi giuridiche dipendono dal contesto. In generale, ci basiamo sull'esecuzione del contratto quando il trattamento è necessario per fornire Juno, sui legittimi interessi quando il trattamento è necessario per gestire, proteggere, analizzare e migliorare il nostro servizio e la nostra attività, sull'obbligo legale quando dobbiamo rispettare la legge o i requisiti normativi e sul consenso quando è richiesto, ad esempio per alcuni cookie facoltativi o per le comunicazioni di marketing.

Quando agiamo in qualità di responsabile del trattamento per conto di un cliente, il trattamento viene effettuato secondo le istruzioni di tale cliente e le condizioni contrattuali applicabili.

Juno utilizza sistemi automatizzati e funzionalità basate sull'IA per elaborare prompt, file, messaggi, informazioni di contesto dei flussi di lavoro e dati dei servizi connessi, al fine di generare risultati e svolgere le attività richieste. Questo può comportare l'invio di contenuti a fornitori di modelli, infrastrutture, servizi di navigazione o integrazioni, quando necessario per far funzionare una funzionalità richiesta.

Se invii dati personali tramite prompt, chat, file, elaborati o servizi connessi, tali dati possono essere trattati nell'ambito della generazione delle risposte, dell'esecuzione delle routine, della conservazione della cronologia e del miglioramento dell'affidabilità del servizio e della prevenzione degli abusi. È tua responsabilità assicurarti di avere una base giuridica e l'autorità necessaria per inviare tali dati personali e dare istruzioni a Juno per trattarli.

Quando i contenuti dell'area di lavoro contengono dati personali di cui un cliente è titolare del trattamento, quel cliente è generalmente responsabile di determinare le finalità e la base giuridica del trattamento. Trattiamo tali dati per conto del cliente per fornire il servizio che ha richiesto.

Quando colleghi Gmail o un altro servizio di Google Workspace, Juno accede ai dati previsti dalle autorizzazioni che concedi per fornirti le funzionalità che richiedi. Per Gmail, questi dati possono includere il contenuto dei messaggi, le intestazioni, gli allegati e i dati delle bozze, utilizzati per trovare messaggi, riassumere conversazioni e preparare bozze. I dati pertinenti e le risposte generate possono essere conservati nella tua area di lavoro o nella cronologia delle conversazioni per fornire queste funzionalità.

L'utilizzo e il trasferimento da parte di Juno delle informazioni ricevute dalle API di Google sono conformi alle Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitato, e alle Norme relative ai dati utente e agli sviluppatori delle API di Google Workspace. Queste restrizioni prevalgono su qualsiasi disposizione più ampia relativa all'utilizzo o alla condivisione dei dati presente altrove in questa informativa.

Non utilizziamo, vendiamo né trasferiamo dati delle API di Google Workspace per creare, addestrare, perfezionare o migliorare modelli di base o di uso generale di IA o di apprendimento automatico. Questo vale sia per i dati grezzi sia per quelli aggregati, anonimizzati o derivati. Non utilizziamo questi dati per la pubblicità, l'intermediazione di dati o la valutazione del merito creditizio. L'elaborazione tramite IA per le funzionalità richieste può avvalersi di servizi in hosting come Sail Research; non viene eseguita su infrastrutture proprie né offline. Non abbiamo dato il consenso all'utilizzo da parte di Sail dei nostri input o output API per l'addestramento dei modelli.

Trasferiamo i dati di Google Workspace esclusivamente nei seguenti casi: con il tuo consenso per fornire o migliorare le relative funzionalità rivolte agli utenti, per necessarie finalità di sicurezza, per adempiere a obblighi di legge o negli altri casi espressamente consentiti dai requisiti di utilizzo limitato di Google. Le stesse restrizioni si applicano ai nostri fornitori di servizi. L'accesso da parte di persone è limitato alle circostanze consentite da tali requisiti, come il tuo consenso documentato alla visualizzazione di dati specifici, le indagini necessarie per motivi di sicurezza o gli obblighi di legge.

Puoi revocare l'accesso concesso a Juno o al fornitore dell'integrazione tramite la sezione delle connessioni del tuo Account Google all'indirizzo https://myaccount.google.com/connections. La revoca impedisce futuri accessi autorizzati tramite API, ma non elimina automaticamente i contenuti già salvati in Juno. Per richiedere l'eliminazione dei dati di Google Workspace conservati, scrivi a gdpr@getjuno.com indicando l'account e i dati interessati; si applica la procedura di richiesta di eliminazione descritta nella sezione 12.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le funzioni essenziali del servizio, come l'accesso, la continuità della sessione, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la memorizzazione delle preferenze. Se blocchi i cookie essenziali, alcune parti di Juno potrebbero non funzionare correttamente.

Utilizziamo anche tecnologie di analisi per comprendere l'utilizzo, le prestazioni e l'affidabilità del sito web e del prodotto. Nel tempo potremmo cambiare i fornitori di cui ci avvaliamo man mano che il nostro servizio si evolve.

Quando richiesto dalla legge, ci baseremo sul consenso per i cookie non essenziali o per tecnologie simili.

Potremmo condividere dati personali con fornitori di servizi, sub-responsabili del trattamento e partner che ci aiutano a gestire Juno. A seconda della funzionalità e del contesto, questi possono includere fornitori di hosting e infrastrutture, servizi di analisi e autenticazione, servizi di elaborazione dei pagamenti, strumenti di comunicazione, servizi di assistenza clienti, modelli e infrastrutture di IA e integrazioni.

I fornitori utilizzati per il funzionamento di Juno includono Stripe per la fatturazione, Google per l'accesso e i servizi Google collegati, Composio per le integrazioni supportate e Sail Research, OpenRouter e OpenAI per le funzionalità di inferenza IA o di embedding, ove necessario. I fornitori coinvolti dipendono dalla funzionalità che utilizzi. Le restrizioni sui dati di Google Workspace descritte nella sezione 6A si applicano indipendentemente dal fornitore che elabora tali dati.

Potremmo anche condividere dati personali con la tua organizzazione, gli amministratori dell'area di lavoro, i servizi di terze parti connessi che attivi, consulenti professionali, revisori, acquirenti o investitori nell'ambito di un'operazione societaria, nonché con autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o tribunali quando richiesto o ritenuto opportuno ai sensi della legge.

Alcuni dei nostri fornitori e dei servizi che colleghi a Juno potrebbero trattare dati personali al di fuori del Regno Unito. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo misure volte a garantire un livello di protezione adeguato, ad esempio facendo ricorso a normative in materia di adeguatezza, garanzie contrattuali o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti, quando disponibili e appropriati.

Poiché gli strumenti e i fornitori utilizzati in un'area di lavoro possono variare, le destinazioni dei trasferimenti internazionali possono dipendere dalle specifiche funzionalità e integrazioni che scegli di utilizzare.

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa informativa, anche per fornire Juno, mantenere account e aree di lavoro, adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e normativi, risolvere controversie, far rispettare gli accordi e proteggerci da frodi o abusi.

I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e al contesto in cui sono stati raccolti. Ad esempio, i dati degli account e delle aree di lavoro possono essere conservati finché un account è attivo, i registri di fatturazione e delle transazioni possono essere conservati più a lungo quando richiesto dalla legge e alcuni log, backup e registri di sicurezza possono rimanere per un periodo limitato dopo la cancellazione, finché non vengono sovrascritti o non sono più necessari.

A seconda del luogo in cui ti trovi e delle circostanze, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché di opporti a determinati trattamenti. Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento per i trattamenti futuri.

Potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office del Regno Unito se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati illecitamente.

Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci all'indirizzo gdpr@getjuno.com. Prima di dare seguito a una richiesta, potremmo chiederti le informazioni necessarie per verificare la tua identità o la tua legittimazione.

Se desideri che cancelliamo dati personali ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati, puoi inviare un'email a gdpr@getjuno.com indicando le informazioni che vuoi eliminare e l'account, l'area di lavoro o il contesto a cui si riferiscono.

Esamineremo le richieste di cancellazione in conformità alla normativa applicabile, incluso l'UK GDPR. In generale, potremmo cancellare i dati, anonimizzarli, limitarne il trattamento o rifiutarne la cancellazione in base al nostro ruolo di titolare del trattamento, all'applicabilità di un'eccezione e alla necessità di conservarli per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione delle frodi, fatturazione, risoluzione delle controversie, backup o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Se dobbiamo verificare la tua identità o la tua legittimazione, il termine per la risposta decorrerà dal momento in cui riceveremo le informazioni necessarie alla verifica. Ci impegniamo a rispondere senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese di calendario. Se una richiesta è complessa o comprende più richieste, potremmo impiegare più tempo, laddove consentito dalla legge, e ti spiegheremo il motivo.

Se il titolare del trattamento dei dati personali è un cliente di Juno o il proprietario di un'area di lavoro, anziché Reword Limited, potremmo indirizzarti a tale organizzazione o coordinarci con essa, poiché potrebbe essere il titolare del trattamento responsabile di decidere se cancellare i dati.

La cancellazione dei dati dai sistemi attivi non comporta sempre la loro rimozione immediata da ogni backup o registro di controllo. Quando la cancellazione è richiesta, adotteremo misure ragionevoli per eliminare o anonimizzare in modo irreversibile i dati nei sistemi attivi e lasceremo che le copie di backup residue scadano o vengano sovrascritte durante i normali cicli di backup, salvo che la legge richieda un periodo di conservazione più lungo.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative pensate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Sei anche responsabile di mantenere riservate le tue credenziali e di controllare l'accesso alla tua area di lavoro, agli account connessi e ai dati.

Juno non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori nell'ambito del servizio. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo gdpr@getjuno.com.

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nella normativa, nelle linee guida, nella tecnologia o nei nostri servizi. In tal caso, aggiorneremo la data di entrata in vigore su questa pagina.

Per domande sulla privacy, richieste di esercizio dei diritti o richieste di cancellazione ai sensi del GDPR, contattaci all'indirizzo gdpr@getjuno.com.