Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come Reword Limited, che opera con il nome commerciale Juno, raccoglie, utilizza, conserva, condivide e in altro modo elabora i dati personali quando visiti getjuno.com, crei un account, utilizzi l'applicazione Juno, interagisci con gli agenti, colleghi servizi di terze parti, comunichi con noi o interagisci in altro modo con i nostri prodotti e servizi.

Questa informativa ha lo scopo di fornire le informazioni sulla privacy richieste dal GDPR britannico e dalla normativa correlata sulla protezione dei dati. Dovrebbe essere letta insieme a qualsiasi accordo con il cliente, accordo sul trattamento dei dati o altri termini applicabili al tuo utilizzo di Juno.

Juno è il nome commerciale di Reword Limited, una società con sede nel Regno Unito. Per le finalità descritte in questa informativa, Reword Limited è il titolare del trattamento dei dati personali relativi al nostro sito web, alle attività di marketing, all'amministrazione degli account, all'analisi dei prodotti, alla fatturazione, al supporto e alle nostre operazioni aziendali.

In alcuni casi, un cliente Juno o il titolare dell'area di lavoro sarà il responsabile del trattamento dei dati e Reword Limited tratterà i dati personali per conto di tale cliente in qualità di sub-responsabile o fornitore di servizi. Questo avviene solitamente quando gli utenti caricano, generano, archiviano o collegano dati personali nei contenuti dell'area di lavoro, prompt, chat, file, automazioni, elaborati o integrazioni di terze parti per i propri scopi aziendali.

I dati personali che raccogliamo dipendono da come utilizzi Juno. Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Raccogliamo dati personali direttamente da te quando ti registri, accedi, configuri un'area di lavoro, collegi degli strumenti, utilizzi le funzionalità di Juno, ci contatti o ci fornisci informazioni in altro modo.

Raccogliamo anche dati personali automaticamente attraverso l'utilizzo di Juno, inclusi cookie, tecnologie di sessione, log, strumenti di analisi e monitoraggio della sicurezza.

Potremmo ricevere dati personali da altre fonti, tra cui il tuo datore di lavoro o l'amministratore dell'area di lavoro, gli utenti che ti invitano in un'area di lavoro, i provider di autenticazione come Google quando si utilizza il single sign-on, i provider di fatturazione, i provider di analisi, i provider di modelli o infrastrutture utilizzati per gestire le funzionalità di Juno e i servizi di terze parti che scegli di collegare.

Utilizziamo i dati personali per fornire, proteggere, mantenere e migliorare Juno; gestire account, aree di lavoro e abbonamenti; elaborare pagamenti; autenticare gli utenti; rispondere alle richieste di assistenza; gestire agenti e servizi connessi; investigare eventuali abusi; far rispettare i nostri termini; e comunicare con gli utenti.

Le nostre basi giuridiche dipendono dal contesto. In generale ci basiamo sul contratto quando il trattamento è necessario per fornire Juno, sul legittimo interesse quando il trattamento è necessario per gestire, proteggere, analizzare e migliorare il nostro servizio e la nostra attività, sull'obbligo legale quando dobbiamo conformarci alla legge o a requisiti normativi, e sul consenso quando è richiesto, ad esempio per alcuni cookie opzionali o comunicazioni di marketing.

Quando agiamo come responsabile del trattamento per conto di un cliente, il nostro trattamento viene effettuato secondo le istruzioni di tale cliente e i termini contrattuali applicabili.

Juno utilizza sistemi automatizzati e funzionalità basate sull'IA per elaborare prompt, file, messaggi, contesto dei flussi di lavoro e dati dei servizi connessi al fine di generare output e svolgere le attività richieste. Questo può comportare l'invio di contenuti a provider di modelli, infrastrutture, navigazione o integrazione quando necessario per attivare una funzionalità richiesta.

Se invii dati personali tramite prompt, chat, file, artefatti o servizi connessi, tali dati possono essere trattati come parte della generazione delle risposte, dell'esecuzione delle automazioni, della conservazione della cronologia e del miglioramento dell'affidabilità del servizio e della prevenzione degli abusi. Sei responsabile di assicurarti di disporre di una base giuridica e dell'autorità necessaria per inviare tali dati personali e istruire Juno a trattarli.

Quando i contenuti dell'area di lavoro contengono dati personali controllati da un cliente, quest'ultimo è generalmente responsabile della determinazione delle finalità e della base giuridica di tale trattamento. Trattiamo tali dati per conto del cliente al fine di fornire il servizio richiesto.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per funzioni essenziali del servizio come l'accesso, la continuità della sessione, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la memorizzazione delle preferenze. Se blocchi i cookie essenziali, alcune parti di Juno potrebbero non funzionare correttamente.

Utilizziamo anche tecnologie di analisi per comprendere l'utilizzo, le prestazioni e l'affidabilità del sito web e del prodotto. Nel tempo potremmo aggiornare i provider specifici che utilizziamo, in base all'evoluzione del nostro servizio.

Dove richiesto dalla legge, ci baseremo sul consenso per i cookie non essenziali o tecnologie simili.

Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi, subresponsabili del trattamento e partner che ci aiutano a gestire Juno. In base alla funzionalità e al contesto, questo può includere provider di hosting e infrastrutture, provider di analisi, provider di autenticazione, elaboratori di pagamenti, strumenti di comunicazione, provider di assistenza clienti, provider di infrastrutture per modelli e IA e provider di integrazione.

Esempi di provider presenti nella nostra attuale infrastruttura tecnica includono Stripe per i flussi di fatturazione, Google per il single sign-on dove utilizzato, e provider di modelli o infrastrutture come OpenRouter e OpenAI dove necessario per attivare funzionalità di modelli e embedding. Questo elenco è indicativo, non esaustivo, e può cambiare nel tempo.

Potremmo anche condividere dati personali con la tua organizzazione, gli amministratori dell'area di lavoro, i servizi di terze parti connessi che attivi, consulenti professionali, revisori, acquirenti o investitori in relazione a un'operazione societaria, e autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o tribunali dove richiesto o appropriato dalla legge.

Alcuni dei nostri provider e dei servizi che collegate a Juno potrebbero trattare dati personali fuori dal Regno Unito. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo misure volte a garantire un livello di protezione adeguato, ad esempio basandoci su decisioni di adeguatezza, garanzie contrattuali o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti, dove disponibili e appropriati.

Poiché gli strumenti e i provider utilizzati da un'area di lavoro possono variare, le sedi di trasferimento internazionale possono dipendere dalle specifiche funzionalità e integrazioni che scegli di utilizzare.

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa policy, incluso fornire Juno, mantenere account e aree di lavoro, adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili e normativi, risolvere controversie, far rispettare gli accordi e proteggere da frodi o abusi.

I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e al contesto in cui sono stati raccolti. Ad esempio, i dati di account e area di lavoro possono essere conservati mentre un account è attivo, i registri di fatturazione e transazioni possono essere conservati più a lungo dove richiesto dalla legge, e alcuni log, backup e registri di sicurezza possono persistere per un periodo limitato dopo la cancellazione, fino a quando non vengono sovrascritti o non sono più necessari.

In base alla tua posizione e alle circostanze, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione a determinati trattamenti. Dove ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento per i trattamenti futuri.

Potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all'UK Information Commissioner's Office se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati illegalmente.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci all'indirizzo gdpr@getjuno.com. Potremmo richiedere informazioni necessarie per verificare la tua identità o autorità prima di agire su una richiesta.

Se desideri che cancelliamo i dati personali in base alla legge sulla protezione dei dati applicabile, puoi inviare un'email a gdpr@getjuno.com con i dettagli delle informazioni che desideri cancellare e dell'account, area di lavoro o contesto a cui si riferiscono.

Esamineremo le richieste di cancellazione in conformità con la legge applicabile, incluso il GDPR del Regno Unito. In generale, potremmo cancellare, anonimizzare, limitare o rifiutare di cancellare i dati in base al fatto che siamo il titolare del trattamento, che si applichi un'eccezione e che la conservazione sia necessaria per obblighi legali, sicurezza, prevenzione delle frodi, fatturazione, risoluzione di controversie, backup o l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Se abbiamo bisogno di verificare la tua identità o autorità, il periodo di risposta inizierà una volta ricevute le informazioni di verifica necessarie. Cerchiamo di rispondere senza indebito ritardo e di norma entro un mese di calendario. Se una richiesta è complessa o comporta richieste multiple, potremmo impiegare più tempo dove la legge lo consente e spiegheremo il motivo.

Se i dati personali sono controllati da un cliente Juno o dal proprietario dell'area di lavoro e non da Reword Limited, potremmo indirizzarti a tale organizzazione o coordinarci con essa, poiché potrebbe essere il titolare del trattamento responsabile della decisione di cancellare o meno i dati.

Cancellare i dati dai sistemi attivi non significa sempre una rimozione immediata da ogni backup o registro di controllo. Dove è richiesta la cancellazione, adotteremo misure ragionevoli per eliminare o anonimizzare in modo irreversibile i dati dai sistemi attivi e consentire che le copie di backup residue scadano o vengano sovrascritte tramite i normali ciclidi backup, salvo che sia legalmente richiesto un periodo di conservazione più lungo.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Sei anche responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali e di controllare l'accesso alla tua area di lavoro, agli account connessi e ai dati.

Juno non è destinato ai minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori in relazione al servizio. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo gdpr@getjuno.com.

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per rispecchiare modifiche alla legge, alle linee guida, alla tecnologia o ai nostri servizi. Quando lo facciamo, aggiorneremo la data di entrata in vigore su questa pagina.

Per domande sulla privacy, richieste relative ai diritti o richieste di cancellazione GDPR, contatta gdpr@getjuno.com.