Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Reword Limited, som driver virksomhet under navnet Juno, samler inn, bruker, lagrer, deler og på andre måter behandler personopplysninger når du besøker getjuno.com, oppretter en konto, bruker Juno-applikasjonen, samhandler med agenter, kobler til tredjepartstjenester, kommuniserer med oss, eller ellers bruker våre produkter og tjenester.

Denne erklæringen er ment å gi den personverninformasjonen som kreves i henhold til UK GDPR og relatert personvernlovgivning. Den bør leses sammen med eventuelle kundeavtaler, databehandleravtaler eller andre vilkår som gjelder for din bruk av Juno.

Juno er handelsnavnet til Reword Limited, et selskap basert i Storbritannia. For formålene beskrevet i denne erklæringen er Reword Limited databehandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til vår nettside, markedsføringsaktiviteter, kontoadministrasjon, produktanalyse, fakturering, support og vår egen forretningsdrift.

I noen tilfeller vil en Juno-kunde eller arbeidsområdeeier være databehandlingsansvarlig, og Reword Limited vil behandle personopplysninger på kundens vegne som databehandler eller tjenesteleverandør. Dette er vanligvis tilfelle når brukere laster opp, genererer, lagrer eller kobler til personopplysninger i innhold i arbeidsområdet, i prompter, samtaler, filer, automatiseringer, artefakter eller tredjepartsintegrasjoner for sine egne forretningsformål.

Hvilke personopplysninger vi samler inn avhenger av hvordan du bruker Juno. Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg når du registrerer deg, logger inn, konfigurerer et arbeidsområde, kobler til verktøy, bruker funksjoner i Juno, kontakter oss, eller ellers gir oss informasjon.

Vi samler også inn personopplysninger automatisk gjennom din bruk av Juno, blant annet gjennom cookies, sesjonsteknologi, logger, analyseverktøy og sikkerhetsovervåking.

Vi kan motta personopplysninger fra andre kilder, blant annet din arbeidsgiver eller administrator av arbeidsområdet, brukere som inviterer deg til et arbeidsområde, autentiseringsleverandører som Google når enkel pålogging (SSO) brukes, faktureringsleverandører, analyseleverandører, modell- eller infrastrukturleverandører som brukes til å drifte funksjoner i Juno, og tredjepartstjenester du selv velger å koble til.

Vi bruker personopplysninger til å levere, sikre, opprettholde og forbedre Juno; administrere kontoer, arbeidsområder og abonnementer; behandle betalinger; autentisere brukere; svare på supportforespørsler; drifte agenter og tilkoblede tjenester; undersøke misbruk; håndheve vilkårene våre; og kommunisere med brukere.

Rettslig grunnlag vil avhenge av konteksten. Vi baserer oss generelt på avtale der behandlingen er nødvendig for å levere Juno, berettiget interesse der behandlingen er nødvendig for å drifte, sikre, analysere og forbedre tjenesten og virksomheten vår, rettslig forpliktelse der vi må etterleve lov eller regulatoriske krav, og samtykke der samtykke er påkrevd, for eksempel for visse valgfrie informasjonskapsler eller markedsføringskommunikasjon.

Der vi fungerer som databehandler på vegne av en kunde, utføres behandlingen etter kundens instruksjoner og gjeldende avtalevilkår.

Juno bruker automatiserte systemer og AI-drevne funksjoner til å behandle instrukser, filer, meldinger, arbeidsflytkontekst og data fra tilkoblede tjenester for å generere resultater og utføre forespurte oppgaver. Dette kan innebære at innhold sendes til leverandører av modeller, infrastruktur, nettsøk eller integrasjoner der det er nødvendig for å drifte en forespurt funksjon.

Hvis du sender inn personopplysninger i instrukser, chatter, filer, artefakter eller tilkoblede tjenester, kan disse dataene bli behandlet som en del av å generere svar, utføre automatiseringer, opprettholde historikk og forbedre tjenestens driftssikkerhet og misbruksforebygging. Du er ansvarlig for å sikre at du har et rettslig grunnlag og fullmakt til å sende inn disse personopplysningene og instruere Juno om å behandle dem.

Der innhold i arbeidsområdet inneholder personopplysninger som en kunde kontrollerer, er det som regel kunden som er ansvarlig for å fastsette formålet med og det rettslige grunnlaget for behandlingen. Vi behandler disse opplysningene på kundens vegne for å levere tjenesten de har bedt om.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for grunnleggende tjenestefunksjoner som innlogging, sesjonskontinuitet, sikkerhet, forebygging av bedrageri og lagring av preferanser. Hvis du blokkerer nødvendige informasjonskapsler, kan noen deler av Juno fungere dårlig.

Vi bruker også analyseteknologier for å forstå bruk, ytelse og driftssikkerhet for nettsiden og produktet. Vi kan over tid endre hvilke leverandører vi bruker, i takt med at tjenesten utvikler seg.

Der loven krever det, vil vi basere oss på samtykke for ikke-nødvendige informasjonskapsler eller lignende teknologier.

Vi kan dele personopplysninger med leverandører, underleverandører og partnere som hjelper oss å drifte Juno. Avhengig av funksjon og kontekst kan dette omfatte leverandører av hosting og infrastruktur, analyseleverandører, autentiseringsleverandører, betalingsformidlere, kommunikasjonsverktøy, kundeserviceleverandører, leverandører av modeller og AI-infrastruktur, og integrasjonsleverandører.

Eksempler på leverandører som gjenspeiles i vår nåværende tekniske løsning inkluderer Stripe for fakturering, Google for enkel pålogging der dette brukes, og leverandører av modeller eller infrastruktur som OpenRouter og OpenAI der dette er nødvendig for å drifte modell- og embedding-funksjoner. Denne listen er illustrerende, ikke fullstendig, og kan endres over tid.

Vi kan også dele personopplysninger med din organisasjon, administratorer i arbeidsområdet, tredjepartstjenester du kobler til, faglige rådgivere, revisorer, oppkjøpere eller investorer i forbindelse med en virksomhetstransaksjon, samt tilsynsmyndigheter, politi eller domstoler der dette kreves eller er hensiktsmessig etter lov.

Noen av våre leverandører, og tjenestene du kobler til Juno, kan behandle personopplysninger utenfor Storbritannia. Der vi overfører personopplysninger internasjonalt, tar vi skritt for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, som å basere oss på adekvansbeslutninger, kontraktuelle beskyttelsestiltak eller andre anerkjente overføringsmekanismer der dette er tilgjengelig og relevant.

Fordi verktøyene og leverandørene som brukes i et arbeidsområde kan variere, kan stedene for internasjonal overføring avhenge av hvilke funksjoner og integrasjoner du velger å bruke.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for formålene beskrevet i denne policyen, inkludert å levere Juno, administrere kontoer og arbeidsområder, etterleve juridiske, skattemessige, regnskapsmessige og regulatoriske forpliktelser, løse tvister, håndheve avtaler og beskytte mot bedrageri eller misbruk.

Lagringsperioder varierer avhengig av type data og konteksten de ble samlet inn i. For eksempel kan konto- og arbeidsområdedata lagres så lenge kontoen er aktiv, faktura- og transaksjonsdata kan lagres lenger der loven krever det, og visse logger, sikkerhetskopier og sikkerhetsregistre kan bestå i en begrenset periode etter sletting til de blir overskrevet eller ikke lenger er nødvendige.

Avhengig av hvor du er lokalisert og omstendighetene, kan du ha rett til å be om innsyn i personopplysningene dine, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet, og å protestere mot visse former for behandling. Der vi baserer oss på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst for fremtidig behandling.

Du kan også ha rett til å klage til det britiske datatilsynet (Information Commissioner's Office) hvis du mener personopplysningene dine er blitt behandlet ulovlig.

Hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kontakt oss på gdpr@getjuno.com. Vi kan be om informasjon som er nødvendig for å bekrefte din identitet eller fullmakt før vi behandler forespørselen.

Hvis du vil at vi skal slette personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning, kan du sende en e-post til gdpr@getjuno.com med detaljer om informasjonen du vil ha slettet, samt kontoen, arbeidsområdet eller konteksten det gjelder.

Vi vil vurdere forespørsler om sletting i samsvar med gjeldende lov, inkludert britisk GDPR. Generelt kan vi slette, anonymisere, begrense eller avslå å slette data avhengig av om vi er behandlingsansvarlig, om et unntak gjelder, og om lagring er nødvendig av juridiske forpliktelser, sikkerhet, forebygging av bedrageri, fakturering, tvisteløsning, sikkerhetskopiering eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav.

Hvis vi må bekrefte din identitet eller fullmakt, vil svarperioden starte når vi har mottatt den nødvendige verifiseringsinformasjonen. Vi tar sikte på å svare uten unødig forsinkelse, og normalt innen én kalendermåned. Hvis en forespørsel er kompleks eller omfatter flere forespørsler, kan vi ta lenger tid der loven tillater det, og vil forklare hvorfor.

Hvis personopplysningene kontrolleres av en Juno-kunde eller eier av arbeidsområdet i stedet for Reword Limited, kan vi henvise deg til den organisasjonen eller samarbeide med den, siden de kan være behandlingsansvarlig med ansvar for å avgjøre om dataene skal slettes.

Sletting av data fra aktive systemer betyr ikke alltid umiddelbar fjerning fra hver sikkerhetskopi eller revisjonslogg. Der sletting er påkrevd, vil vi ta rimelige skritt for å slette eller irreversibelt anonymisere data fra aktive systemer, og la resterende sikkerhetskopier utløpe eller bli overskrevet gjennom normale sikkerhetskopisykluser, med mindre en lengre lagringsperiode er lovpålagt.

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak utviklet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Ingen metode for overføring eller lagring er imidlertid fullstendig sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Du er også ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen din og for å kontrollere tilgangen til arbeidsområdet, tilkoblede kontoer og data.

Juno er ikke tiltenkt barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn i forbindelse med tjenesten. Hvis du tror et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt gdpr@getjuno.com.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i lov, retningslinjer, teknologi eller tjenestene våre. Når vi gjør dette, oppdaterer vi ikrafttredelsesdatoen på denne siden.

For personvernspørsmål, forespørsler om rettigheter eller GDPR-slettingsforespørsler, kontakt gdpr@getjuno.com.