Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Reword Limited, handelend onder de naam Juno, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, deelt en anderszins verwerkt wanneer je getjuno.com bezoekt, een account aanmaakt, de Juno-applicatie gebruikt, met agents communiceert, diensten van derden koppelt, met ons communiceert of anderszins gebruikmaakt van onze producten en diensten.

Dit beleid is bedoeld om de privacy-informatie te verstrekken die vereist is onder de UK GDPR en gerelateerde wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Het moet worden gelezen in samenhang met eventuele klantovereenkomsten, verwerkersovereenkomsten of andere voorwaarden die van toepassing zijn op jouw gebruik van Juno.

Juno is de handelsnaam van Reword Limited, een bedrijf gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, is Reword Limited de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens met betrekking tot onze website, marketingactiviteiten, accountbeheer, productanalyse, facturering, ondersteuning en onze eigen bedrijfsvoering.

In sommige gevallen is een Juno-klant of werkruimte-eigenaar de verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt Reword Limited persoonsgegevens namens die klant als verwerker of dienstverlener. Dit is meestal het geval wanneer gebruikers persoonsgegevens uploaden, genereren, opslaan of koppelen in werkruimte-inhoud, prompts, chats, bestanden, automatiseringen, artefacten of integraties van derden voor hun eigen zakelijke doeleinden.

Welke persoonsgegevens we verzamelen, hangt af van hoe je Juno gebruikt. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

We verzamelen persoonsgegevens direct van jou wanneer je je aanmeldt, inlogt, een werkruimte configureert, tools koppelt, functies van Juno gebruikt, contact met ons opneemt of ons anderszins informatie verstrekt.

We verzamelen ook automatisch persoonsgegevens via jouw gebruik van Juno, onder andere via cookies, sessietechnologieën, logbestanden, analysetools en beveiligingsmonitoring.

We kunnen persoonsgegevens ontvangen uit andere bronnen, waaronder je werkgever of werkruimtebeheerder, gebruikers die je uitnodigen voor een werkruimte, authenticatieproviders zoals Google wanneer single sign-on wordt gebruikt, factureringsproviders, analyseproviders, model- of infrastructuurproviders die worden gebruikt om functies van Juno uit te voeren, en diensten van derden die je zelf besluit te koppelen.

We gebruiken persoonsgegevens om Juno te leveren, te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren; om accounts, werkruimtes en abonnementen te beheren; om betalingen te verwerken; om gebruikers te authenticeren; om supportverzoeken te beantwoorden; om agents en gekoppelde diensten te laten werken; om misbruik te onderzoeken; om onze voorwaarden te handhaven; en om met gebruikers te communiceren.

Onze wettelijke grondslagen zijn afhankelijk van de context. In het algemeen baseren we ons op overeenkomst wanneer verwerking noodzakelijk is om Juno te leveren, op gerechtvaardigd belang wanneer verwerking noodzakelijk is om onze dienst en ons bedrijf te laten draaien, te beveiligen, te analyseren en te verbeteren, op wettelijke verplichting wanneer we moeten voldoen aan wet- of regelgeving, en op toestemming wanneer toestemming vereist is, zoals voor bepaalde optionele cookies of marketingcommunicatie.

Wanneer wij optreden als verwerker namens een klant, gebeurt onze verwerking op instructie van die klant en volgens de toepasselijke contractvoorwaarden.

Juno gebruikt geautomatiseerde systemen en AI-gestuurde functies om prompts, bestanden, berichten, workflowcontext en gegevens van gekoppelde diensten te verwerken om outputs te genereren en aangevraagde taken uit te voeren. Dit kan inhouden dat content wordt verzonden naar model-, infrastructuur-, browsing- of integratieproviders wanneer dit nodig is om een aangevraagde functie te laten werken.

Als je persoonsgegevens indient via prompts, chats, bestanden, artefacten of gekoppelde diensten, kunnen die gegevens worden verwerkt als onderdeel van het genereren van antwoorden, het uitvoeren van automatiseringen, het bijhouden van geschiedenis en het verbeteren van de betrouwbaarheid van de dienst en misbruikpreventie. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je een wettelijke grondslag en bevoegdheid hebt om die persoonsgegevens in te dienen en Juno te instrueren deze te verwerken.

Wanneer werkruimte-inhoud persoonsgegevens bevat waarover een klant zeggenschap heeft, is die klant meestal verantwoordelijk voor het bepalen van het doel en de rechtsgrond van die verwerking. Wij verwerken die gegevens namens de klant om de door hen gevraagde dienst te leveren.

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor essentiële servicefuncties zoals inloggen, sessiecontinuïteit, beveiliging, fraudepreventie en het opslaan van voorkeuren. Als je essentiële cookies blokkeert, kunnen bepaalde delen van Juno mogelijk niet goed werken.

We gebruiken ook analysetechnologieën om het gebruik, de prestaties en de betrouwbaarheid van de website en het product te begrijpen. We kunnen de specifieke providers die we gebruiken in de loop van de tijd wijzigen naarmate onze dienst zich ontwikkelt.

Waar wettelijk vereist, baseren we ons op toestemming voor niet-essentiële cookies of soortgelijke technologieën.

We kunnen persoonsgegevens delen met serviceproviders, subverwerkers en partners die ons helpen Juno te laten werken. Afhankelijk van de functie en context kan dit hostingproviders, infrastructuurproviders, analyseproviders, authenticatieproviders, betalingsverwerkers, communicatietools, klantenserviceproviders, model- en AI-infrastructuurproviders en integratieproviders omvatten.

Voorbeelden van providers die onderdeel zijn van onze huidige technische infrastructuur zijn Stripe voor facturatieprocessen, Google voor single sign-on waar gebruikt, en model- of infrastructuurproviders zoals OpenRouter en OpenAI waar nodig voor model- en embeddingfuncties. Deze lijst is bedoeld als voorbeeld, niet uitputtend, en kan in de loop van de tijd veranderen.

We kunnen persoonsgegevens ook delen met je organisatie, werkruimtebeheerders, gekoppelde diensten van derden die je activeert, professionele adviseurs, auditors, overnemende partijen of investeerders in verband met een bedrijfstransactie, en toezichthouders, wetshandhavers of rechtbanken waar dit wettelijk vereist of passend is.

Sommige van onze providers en de diensten die je met Juno koppelt, kunnen persoonsgegevens buiten het VK verwerken. Wanneer we persoonsgegevens internationaal doorgeven, nemen we maatregelen die gericht zijn op het waarborgen van een passend beschermingsniveau, zoals het gebruik van adequaatheidsbesluiten, contractuele waarborgen of andere erkende overdrachtsmechanismen waar beschikbaar en passend.

Omdat de tools en providers die door een werkruimte worden gebruikt kunnen variëren, kunnen locaties voor internationale gegevensoverdracht afhankelijk zijn van de specifieke functies en integraties die je kiest te gebruiken.

We bewaren persoonsgegevens zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de doelen die in dit beleid worden beschreven, waaronder het leveren van Juno, het beheren van accounts en werkruimtes, het naleven van wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen, het oplossen van geschillen, het handhaven van overeenkomsten en het beschermen tegen fraude of misbruik.

Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de context waarin ze zijn verzameld. Zo kunnen account- en werkruimtegegevens worden bewaard zolang een account actief is, kunnen facturatie- en transactiegegevens langer worden bewaard wanneer dit wettelijk vereist is, en kunnen bepaalde logbestanden, back-ups en beveiligingsgegevens nog een beperkte periode na verwijdering bestaan totdat ze worden overschreven of niet langer nodig zijn.

Afhankelijk van je locatie en de omstandigheden kun je rechten hebben om toegang tot je persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen bepaalde verwerking te verzoeken. Wanneer we ons baseren op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken voor toekomstige verwerking.

Je hebt mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij de UK Information Commissioner's Office als je van mening bent dat jouw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze zijn verwerkt.

Als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via gdpr@getjuno.com. We kunnen om informatie vragen die nodig is om je identiteit of bevoegdheid te verifiëren voordat we op een verzoek reageren.

Als je wilt dat we persoonsgegevens verwijderen op grond van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, kun je een e-mail sturen naar gdpr@getjuno.com met details van de informatie die je wilt laten verwijderen en het account, de werkruimte of de context waarop het betrekking heeft.

We beoordelen verwijderingsverzoeken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de UK GDPR. In het algemeen kunnen we gegevens verwijderen, anonimiseren, beperken of weigeren te verwijderen, afhankelijk van of wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn, of een uitzondering van toepassing is, en of bewaring noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen, beveiliging, fraudepreventie, facturatie, geschillenbeslechting, back-ups of het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Als we je identiteit of bevoegdheid moeten verifiëren, begint de reactieperiode zodra we de benodigde verificatiegegevens hebben ontvangen. We streven ernaar zonder onnodige vertraging en doorgaans binnen één kalendermaand te reageren. Als een verzoek complex is of meerdere verzoeken omvat, kan het langer duren waar de wet dit toestaat, en zullen we uitleggen waarom.

Als de persoonsgegevens worden beheerd door een Juno-klant of werkruimte-eigenaar in plaats van door Reword Limited, kunnen we je doorverwijzen naar die organisatie of met hen samenwerken, omdat zij mogelijk de verwerkingsverantwoordelijke zijn die bepaalt of de gegevens moeten worden verwijderd.

Het verwijderen van gegevens uit actieve systemen betekent niet altijd dat ze onmiddellijk uit elke back-up of elk auditlog worden verwijderd. Waar verwijdering vereist is, nemen we redelijke stappen om gegevens uit actieve systemen te verwijderen of onomkeerbaar te anonimiseren, en laten we resterende back-upkopieën verlopen of overschrijven via normale back-upcycli, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig, en we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

Je bent er ook verantwoordelijk voor dat je inloggegevens vertrouwelijk blijven en dat je de toegang tot je werkruimte, gekoppelde accounts en gegevens beheert.

Juno is niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in verband met de dienst. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op via gdpr@getjuno.com.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in wetgeving, richtlijnen, technologie of onze diensten weer te geven. Wanneer we dat doen, werken we de ingangsdatum op deze pagina bij.

Voor privacyvragen, verzoeken over je rechten of GDPR-verwijderingsverzoeken kun je contact opnemen via gdpr@getjuno.com.