Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Reword Limited, som bedriver verksamhet under namnet Juno, samlar in, använder, lagrar, delar och på andra sätt behandlar personuppgifter när du besöker getjuno.com, skapar ett konto, använder Juno-applikationen, interagerar med agenter, ansluter tredjepartstjänster, kommunicerar med oss eller på annat sätt interagerar med våra produkter och tjänster.

Denna policy är avsedd att ge den integritetsinformation som krävs enligt UK GDPR och relaterad dataskyddslagstiftning. Den bör läsas tillsammans med eventuella kundavtal, personuppgiftsbiträdesavtal eller andra villkor som gäller för din användning av Juno.

Juno är det namn som Reword Limited, ett företag baserat i Storbritannien, bedriver verksamhet under. För de ändamål som beskrivs i denna policy är Reword Limited personuppgiftsansvarig för personuppgifter som rör vår webbplats, våra marknadsföringsaktiviteter, kontoadministration, produktanalys, fakturering, support och vår egen affärsverksamhet.

I vissa fall är en Juno-kund eller ägare av en arbetsyta personuppgiftsansvarig, och Reword Limited behandlar personuppgifter för kundens räkning som personuppgiftsbiträde eller tjänsteleverantör. Detta är vanligtvis fallet när användare laddar upp, genererar, lagrar eller kopplar personuppgifter i arbetsytans innehåll, prompter, chattar, filer, automatiseringar, artefakter eller tredjepartsintegrationer för sina egna affärsändamål.

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder Juno. Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du registrerar dig, loggar in, konfigurerar en arbetsyta, ansluter verktyg, använder Junos funktioner, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar information till oss.

Vi samlar även in personuppgifter automatiskt genom din användning av Juno, bland annat via cookies, sessionstekniker, loggar, analysverktyg och säkerhetsövervakning.

Vi kan få personuppgifter från andra källor, bland annat din arbetsgivare eller arbetsytans administratör, användare som bjuder in dig till en arbetsyta, autentiseringsleverantörer som Google när enkel inloggning används, faktureringsleverantörer, analysleverantörer, leverantörer av modeller eller infrastruktur som används för att driva Junos funktioner och tredjepartstjänster som du väljer att ansluta.

Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla, skydda, underhålla och förbättra Juno; hantera konton, arbetsytor och prenumerationer; behandla betalningar; autentisera användare; besvara supportförfrågningar; driva agenter och anslutna tjänster; utreda missbruk; se till att våra villkor följs; och kommunicera med användare.

Våra rättsliga grunder beror på sammanhanget. Vi stödjer oss i allmänhet på avtal när behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla Juno, berättigade intressen när behandlingen är nödvändig för att driva, skydda, analysera och förbättra vår tjänst och verksamhet, rättsliga förpliktelser när vi måste följa lagar eller myndighetskrav och samtycke när samtycke krävs, till exempel för vissa valfria cookies eller marknadsföringsmeddelanden.

När vi agerar som personuppgiftsbiträde för en kunds räkning utförs vår behandling enligt kundens instruktioner och tillämpliga avtalsvillkor.

Juno använder automatiserade system och AI-drivna funktioner för att behandla prompter, filer, meddelanden, kontext från arbetsflöden och data från anslutna tjänster för att generera resultat och utföra begärda uppgifter. Detta kan innebära att innehåll skickas till leverantörer av modeller, infrastruktur, webbläsningstjänster eller integrationer när det behövs för att driva en begärd funktion.

Om du skickar in personuppgifter i prompter, chattar, filer, artefakter eller anslutna tjänster kan dessa uppgifter behandlas som en del av arbetet med att generera svar, utföra automatiseringar, bevara historik och förbättra tjänstens tillförlitlighet och förebyggandet av missbruk. Du ansvarar för att säkerställa att du har en rättslig grund och behörighet att skicka in dessa personuppgifter och instruera Juno att behandla dem.

När innehåll på en arbetsyta innehåller personuppgifter som en kund är personuppgiftsansvarig för, är det vanligtvis kunden som ansvarar för att fastställa ändamålen och den rättsliga grunden för behandlingen. Vi behandlar dessa uppgifter för kundens räkning för att tillhandahålla den tjänst kunden har begärt.

Vi använder cookies och liknande tekniker för nödvändiga funktioner i tjänsten, som inloggning, bibehållande av sessioner, säkerhet, förebyggande av bedrägerier och lagring av inställningar. Om du blockerar nödvändiga cookies kanske vissa delar av Juno inte fungerar som de ska.

Vi använder även analystekniker för att förstå hur webbplatsen och produkten används samt deras prestanda och tillförlitlighet. Vi kan med tiden ändra vilka specifika leverantörer vi använder i takt med att vår tjänst utvecklas.

När det krävs enligt lag kommer vi att stödja oss på samtycke för icke-nödvändiga cookies eller liknande tekniker.

Vi kan dela personuppgifter med tjänsteleverantörer, underbiträden och partner som hjälper oss att driva Juno. Beroende på funktion och sammanhang kan detta omfatta hosting- och infrastrukturleverantörer, analysleverantörer, autentiseringsleverantörer, betalningsförmedlare, kommunikationsverktyg, kundsupportleverantörer, modellleverantörer, leverantörer av AI-infrastruktur och integrationsleverantörer.

Exempel på leverantörer i vår nuvarande teknikstack är Stripe för faktureringsflöden, Google för enkel inloggning när sådan används och leverantörer av modeller eller infrastruktur som OpenRouter och OpenAI när de behövs för att driva modell- och inbäddningsfunktioner. Listan innehåller exempel, är inte uttömmande och kan ändras med tiden.

Vi kan även dela personuppgifter med din organisation, administratörer för arbetsytan, anslutna tredjepartstjänster som du aktiverar, professionella rådgivare, revisorer, förvärvare eller investerare i samband med en företagstransaktion samt tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande myndigheter eller domstolar när det krävs eller är lämpligt enligt lag.

Vissa av våra leverantörer och de tjänster du ansluter till Juno kan behandla personuppgifter utanför Storbritannien. När vi överför personuppgifter internationellt vidtar vi åtgärder som syftar till att säkerställa en lämplig skyddsnivå, till exempel genom att stödja oss på bestämmelser om adekvat skyddsnivå, avtalsmässiga skyddsåtgärder eller andra erkända överföringsmekanismer när dessa finns tillgängliga och är lämpliga.

Eftersom verktygen och leverantörerna som används i en arbetsyta kan variera, kan platserna för internationella överföringar bero på vilka specifika funktioner och integrationer du väljer att använda.

Vi sparar personuppgifter så länge som rimligen behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy, bland annat för att tillhandahålla Juno, underhålla konton och arbetsytor, uppfylla skyldigheter enligt lag, skatte- och redovisningsregler samt myndighetskrav, lösa tvister, se till att avtal följs och skydda mot bedrägerier eller missbruk.

Lagringstiderna varierar beroende på typen av uppgifter och det sammanhang där de samlades in. Till exempel kan konto- och arbetsyteuppgifter sparas medan ett konto är aktivt, fakturerings- och transaktionsuppgifter kan sparas längre när det krävs enligt lag, och vissa loggar, säkerhetskopior och säkerhetsrelaterade uppgifter kan finnas kvar under en begränsad tid efter radering tills de skrivs över eller inte längre behövs.

Beroende på var du befinner dig och omständigheterna kan du ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandlingen och dataportabilitet samt att invända mot viss behandling. När vi stödjer oss på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket för framtida behandling.

Du kan även ha rätt att lämna in ett klagomål till brittiska Information Commissioner's Office om du anser att dina personuppgifter har behandlats olagligt.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på gdpr@getjuno.com. Vi kan be om information som behövs för att verifiera din identitet eller behörighet innan vi agerar på en begäran.

Om du vill att vi ska radera personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du mejla gdpr@getjuno.com med uppgifter om vilken information du vill få raderad och vilket konto, vilken arbetsyta eller vilket sammanhang den gäller.

Vi granskar begäranden om radering i enlighet med tillämplig lag, inklusive UK GDPR. I allmänhet kan vi radera eller anonymisera uppgifter, begränsa behandlingen av dem eller avslå en begäran om radering, beroende på om vi är personuppgiftsansvariga, om ett undantag gäller och om uppgifterna behöver sparas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, för säkerhet, förebyggande av bedrägerier, fakturering, tvistlösning, säkerhetskopior eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Om vi behöver verifiera din identitet eller behörighet börjar svarstiden löpa när vi har fått den information som krävs för verifieringen. Vi strävar efter att svara utan onödigt dröjsmål och normalt inom en kalendermånad. Om en begäran är komplex eller omfattar flera begäranden kan vi behöva längre tid om lagen tillåter det, och vi förklarar då varför.

Om en Juno-kund eller ägaren till en arbetsyta har kontroll över personuppgifterna, snarare än Reword Limited, kan vi hänvisa dig till den organisationen eller samordna med den, eftersom den kan vara personuppgiftsansvarig och därmed ansvarig för att besluta om uppgifterna ska raderas.

Att radera uppgifter från system i drift innebär inte alltid att de omedelbart tas bort från varje säkerhetskopia eller granskningslogg. När radering krävs vidtar vi rimliga åtgärder för att radera eller oåterkalleligt anonymisera uppgifter i aktiva system och låter kvarvarande säkerhetskopior löpa ut eller skrivas över under normala säkerhetskopieringscykler, om inte en längre lagringstid krävs enligt lag.

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Ingen överförings- eller lagringsmetod är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Du ansvarar också för att hålla dina autentiseringsuppgifter konfidentiella och för att kontrollera åtkomsten till din arbetsyta, dina anslutna konton och dina data.

Juno är inte avsett för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i samband med tjänsten. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta gdpr@getjuno.com.

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då för att återspegla förändringar i lagstiftning, vägledning, teknik eller våra tjänster. När vi gör det uppdaterar vi ikraftträdandedatumet på den här sidan.

Kontakta gdpr@getjuno.com om du har frågor om integritet, vill utöva dina rättigheter eller vill begära radering enligt GDPR.