Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Reword Limited, som bedriver verksamhet under namnet Juno, samlar in, använder, lagrar, delar och på andra sätt behandlar personuppgifter när du besöker getjuno.com, skapar ett konto, använder Juno-applikationen, interagerar med agenter, kopplar samman tredjepartstjänster, kommunicerar med oss eller på annat sätt använder våra produkter och tjänster.

Denna policy är avsedd att ge den information om integritet som krävs enligt brittiska GDPR och relaterad dataskyddslagstiftning. Den ska läsas tillsammans med eventuella kundavtal, databehandlingsavtal eller andra villkor som gäller för din användning av Juno.

Juno är handelsnamnet för Reword Limited, ett företag baserat i Storbritannien. För de ändamål som beskrivs i denna policy är Reword Limited personuppgiftsansvarig för personuppgifter som rör vår webbplats, marknadsföringsaktiviteter, kontoadministration, produktanalys, fakturering, support och vår egen affärsverksamhet.

I vissa fall är en Juno-kund eller ägare av en arbetsyta personuppgiftsansvarig, och Reword Limited behandlar personuppgifter för den kundens räkning som personuppgiftsbiträde eller tjänsteleverantör. Detta är vanligtvis fallet när användare laddar upp, genererar, lagrar eller kopplar personuppgifter i innehåll på arbetsytan, prompter, chattar, filer, automatiseringar, artefakter eller integrationer med tredje part för sina egna affärsändamål.

De personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder Juno. Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du registrerar dig, loggar in, konfigurerar en arbetsyta, kopplar samman verktyg, använder Junos funktioner, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar information till oss.

Vi samlar även in personuppgifter automatiskt genom din användning av Juno, bland annat via cookies, sessionstekniker, loggar, analysverktyg och säkerhetsövervakning.

Vi kan ta emot personuppgifter från andra källor, till exempel din arbetsgivare eller administratör av arbetsytan, användare som bjuder in dig till en arbetsyta, autentiseringsleverantörer som Google vid enkel inloggning (SSO), faktureringsleverantörer, analysleverantörer, leverantörer av modeller eller infrastruktur som används för att driva Junos funktioner, samt tredjepartstjänster som du själv väljer att koppla samman.

Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla, säkra, underhålla och förbättra Juno; hantera konton, arbetsytor och prenumerationer; behandla betalningar; autentisera användare; besvara supportförfrågningar; driva agenter och anslutna tjänster; utreda missbruk; upprätthålla våra villkor; och kommunicera med användare.

Vår rättsliga grund beror på sammanhanget. Vi förlitar oss i allmänhet på avtal där behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla Juno, berättigat intresse där behandlingen är nödvändig för att driva, säkra, analysera och förbättra vår tjänst och vår verksamhet, rättslig förpliktelse där vi måste följa lagar eller regulatoriska krav, och samtycke där samtycke krävs, till exempel för vissa valfria cookies eller marknadsföringskommunikation.

När vi agerar som personuppgiftsbiträde för en kunds räkning utförs vår behandling enligt kundens instruktioner och tillämpliga avtalsvillkor.

Juno använder automatiserade system och AI-drivna funktioner för att behandla prompter, filer, meddelanden, arbetsflödeskontext och data från anslutna tjänster för att generera utdata och utföra begärda uppgifter. Detta kan innebära att innehåll skickas till modell-, infrastruktur-, sökmotors- eller integrationsleverantörer när det är nödvändigt för att driva en begärd funktion.

Om du skickar in personuppgifter i prompter, chattar, filer, artefakter eller anslutna tjänster kan dessa uppgifter behandlas som en del av att generera svar, utföra automationer, upprätthålla historik samt förbättra tillförlitlighet och förebygga missbruk. Du ansvarar för att säkerställa att du har en rättslig grund och behörighet att skicka in dessa personuppgifter och instruera Juno att behandla dem.

När innehåll på en arbetsyta innehåller personuppgifter som en kund ansvarar för är det vanligtvis den kunden som avgör syftet med och den rättsliga grunden för behandlingen. Vi behandlar dessa uppgifter för kundens räkning för att tillhandahålla den tjänst de har begärt.

Vi använder cookies och liknande tekniker för nödvändiga tjänstefunktioner såsom inloggning, sessionskontinuitet, säkerhet, bedrägeriförebyggande och lagring av inställningar. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av Juno sluta fungera korrekt.

Vi använder även analysverktyg för att förstå användning, prestanda och tillförlitlighet av webbplatsen och produkten. Vi kan över tid uppdatera vilka specifika leverantörer vi använder i takt med att vår tjänst utvecklas.

Där det krävs enligt lag förlitar vi oss på samtycke för icke-nödvändiga cookies eller liknande tekniker.

Vi kan dela personuppgifter med tjänsteleverantörer, underbiträden och partners som hjälper oss att driva Juno. Beroende på funktion och sammanhang kan detta inkludera hosting- och infrastrukturleverantörer, analysleverantörer, autentiseringsleverantörer, betalningsleverantörer, kommunikationsverktyg, kundsupportleverantörer, modell- och AI-infrastrukturleverantörer samt integrationsleverantörer.

Exempel på leverantörer som återspeglas i vår nuvarande tekniska stack inkluderar Stripe för fakturerings­flöden, Google för enkel inloggning där det används, samt modell- eller infrastrukturleverantörer som OpenRouter och OpenAI där det behövs för att driva modell- och embedding-funktioner. Listan är illustrativ, inte fullständig, och kan förändras över tid.

Vi kan även dela personuppgifter med din organisation, arbetsyteadministratörer, tredjepartstjänster du aktiverar, professionella rådgivare, revisorer, förvärvare eller investerare i samband med en företagstransaktion, samt tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande myndigheter eller domstolar där det krävs eller är lämpligt enligt lag.

Några av våra leverantörer och de tjänster du ansluter till Juno kan behandla personuppgifter utanför Storbritannien. Där vi överför personuppgifter internationellt vidtar vi åtgärder som syftar till att säkerställa en lämplig skyddsnivå, till exempel genom att förlita oss på adekvansbeslut, avtalsmässiga skyddsåtgärder eller andra erkända överföringsmekanismer där de finns tillgängliga och är lämpliga.

Eftersom verktygen och leverantörerna som används av en arbetsyta kan variera, kan platserna för internationella överföringar bero på de specifika funktioner och integrationer du väljer att använda.

Vi behåller personuppgifter så länge det är rimligen nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, inklusive för att tillhandahålla Juno, underhålla konton och arbetsytor, uppfylla rättsliga, skatterättsliga, redovisningsmässiga och regulatoriska skyldigheter, lösa tvister, upprätthålla avtal och skydda mot bedrägeri eller missbruk.

Lagringstiderna varierar beroende på typen av uppgifter och det sammanhang i vilket de samlades in. Exempelvis kan konto- och arbetsytedata behållas medan ett konto är aktivt, faktura- och transaktionsuppgifter kan behållas längre om det krävs enligt lag, och vissa loggar, säkerhetskopior och säkerhetsregister kan finnas kvar under en begränsad period efter radering tills de skrivs över eller inte längre behövs.

Beroende på din plats och omständigheterna kan du ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invändning mot viss behandling. Där vi förlitar oss på samtycke kan du återkalla det samtycket när som helst för framtida behandling.

Du kan även ha rätt att klaga till brittiska Information Commissioner's Office om du anser att dina personuppgifter har hanterats olagligt.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på gdpr@getjuno.com. Vi kan be om information som krävs för att verifiera din identitet eller behörighet innan vi agerar på en begäran.

Om du vill att vi ska radera personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du e-posta gdpr@getjuno.com med uppgifter om vilken information du vill ha raderad och vilket konto, arbetsyta eller sammanhang det gäller.

Vi kommer att granska raderingsförfrågningar i enlighet med tillämplig lag, inklusive brittiska GDPR. Generellt kan vi radera, anonymisera, begränsa eller avstå från att radera uppgifter beroende på om vi är personuppgiftsansvariga, om ett undantag är tillämpligt, och om lagring är nödvändig för rättsliga skyldigheter, säkerhet, bedrägeriförebyggande, fakturering, tvistlösning, säkerhetskopior eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Om vi behöver verifiera din identitet eller behörighet börjar svarsperioden när vi tagit emot den nödvändiga verifieringsinformationen. Vi strävar efter att svara utan onödigt dröjsmål och normalt inom en kalendermånad. Om en begäran är komplex eller omfattar flera förfrågningar kan det ta längre tid där lagen tillåter det, och vi förklarar då varför.

Om personuppgifterna kontrolleras av en Juno-kund eller arbetsyteägare snarare än av Reword Limited kan vi hänvisa dig till den organisationen eller samordna med dem, eftersom de kan vara den personuppgiftsansvarige som beslutar om uppgifterna ska raderas.

Radering av data från driftsatta system innebär inte alltid omedelbar borttagning från varje säkerhetskopia eller granskningslogg. Där radering krävs vidtar vi rimliga åtgärder för att radera eller irreversibelt anonymisera data i aktiva system och låter kvarvarande säkerhetskopior löpa ut eller skrivas över genom normala säkerhetskopieringscykler, såvida inte en längre lagringstid krävs enligt lag.

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Ingen överförings- eller lagringsmetod är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Du ansvarar även för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för att kontrollera åtkomst till din arbetsyta, anslutna konton och data.

Juno är inte avsett för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i samband med tjänsten. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta gdpr@getjuno.com.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i lag, vägledning, teknik eller våra tjänster. När vi gör det uppdaterar vi ikraftträdandedatumet på denna sida.

För integritetsfrågor, förfrågningar om rättigheter eller GDPR-raderingsbegäranden, kontakta gdpr@getjuno.com.