Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Reword Limited, que opera bajo el nombre comercial Juno, recopila, usa, almacena, comparte y trata de otras formas los datos personales cuando visitas getjuno.com, creas una cuenta, usas la aplicación Juno, interactúas con agentes, conectas servicios de terceros, te comunicas con nosotros o interactúas de cualquier otra forma con nuestros productos y servicios.

Esta política tiene como objetivo proporcionar la información sobre privacidad exigida por el RGPD del Reino Unido y la legislación relacionada sobre protección de datos. Debe leerse junto con cualquier acuerdo con el cliente, acuerdo de tratamiento de datos u otros términos que se apliquen a tu uso de Juno.

Juno es el nombre comercial de Reword Limited, una empresa con sede en el Reino Unido. Para los fines descritos en esta política, Reword Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con nuestro sitio web, las actividades de marketing, la administración de cuentas, el análisis del producto, la facturación, el soporte y nuestras propias operaciones empresariales.

En algunos casos, un cliente de Juno o el propietario de un espacio de trabajo será el responsable del tratamiento y Reword Limited tratará los datos personales en nombre de ese cliente como encargado del tratamiento o proveedor de servicios. Esto suele ocurrir cuando los usuarios suben, generan, almacenan o conectan datos personales en el contenido del espacio de trabajo, instrucciones, chats, archivos, automatizaciones, artefactos o integraciones de terceros para sus propios fines empresariales.

Los datos personales que recopilamos dependen de cómo uses Juno. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Recopilamos datos personales directamente de ti cuando te registras, inicias sesión, configuras un espacio de trabajo, conectas herramientas, usas las funciones de Juno, te pones en contacto con nosotros o nos envías información de cualquier otra forma.

También recopilamos datos personales automáticamente a través de tu uso de Juno, lo que incluye el uso de cookies, tecnologías de sesión, registros, herramientas de análisis y supervisión de la seguridad.

Podemos recibir datos personales de otras fuentes, incluidos tu empleador o el administrador del espacio de trabajo, usuarios que te invitan a un espacio de trabajo, proveedores de autenticación como Google cuando se utiliza el inicio de sesión único, proveedores de facturación, proveedores de análisis, proveedores de modelos o infraestructura utilizados para hacer funcionar las funciones de Juno y servicios de terceros que decidas conectar.

Usamos datos personales para ofrecer, proteger, mantener y mejorar Juno; gestionar cuentas, espacios de trabajo y suscripciones; procesar pagos; autenticar usuarios; responder a solicitudes de soporte; hacer funcionar agentes y servicios conectados; investigar usos indebidos; hacer cumplir nuestros términos; y comunicarnos con los usuarios.

Nuestras bases jurídicas dependerán del contexto. Por lo general, nos basamos en el contrato cuando el tratamiento es necesario para ofrecer Juno, en los intereses legítimos cuando el tratamiento es necesario para gestionar, proteger, analizar y mejorar nuestro servicio y nuestra actividad empresarial, en la obligación legal cuando debemos cumplir la ley o los requisitos normativos, y en el consentimiento cuando este es necesario, como en el caso de ciertas cookies opcionales o comunicaciones de marketing.

Cuando actuamos como encargado del tratamiento en nombre de un cliente, tratamos los datos según las instrucciones de ese cliente y los términos contractuales aplicables.

Juno utiliza sistemas automatizados y funciones basadas en IA para procesar instrucciones, archivos, mensajes, el contexto de los flujos de trabajo y datos de servicios conectados con el fin de generar resultados y realizar las tareas solicitadas. Esto puede incluir el envío de contenido a proveedores de modelos, infraestructura, navegación o integraciones cuando sea necesario para hacer funcionar una función solicitada.

Si envías datos personales en instrucciones, chats, archivos, artefactos o servicios conectados, esos datos pueden tratarse como parte de la generación de respuestas, la ejecución de automatizaciones, el mantenimiento del historial y la mejora de la fiabilidad del servicio y de la prevención de abusos. Eres responsable de asegurarte de contar con una base jurídica y la autorización necesaria para enviar esos datos personales e indicar a Juno que los trate.

Cuando el contenido del espacio de trabajo contiene datos personales bajo el control de un cliente, ese cliente suele ser responsable de determinar los fines y la base jurídica de dicho tratamiento. Tratamos esos datos en nombre del cliente para prestar el servicio que solicitó.

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del servicio, como el inicio de sesión, la continuidad de la sesión, la seguridad, la prevención del fraude y el almacenamiento de preferencias. Si bloqueas las cookies esenciales, algunas partes de Juno pueden no funcionar correctamente.

También usamos tecnologías de análisis para comprender el uso, el rendimiento y la fiabilidad del sitio web y del producto. Podemos actualizar los proveedores específicos que usamos con el tiempo, a medida que evoluciona nuestro servicio.

Cuando la ley lo exija, nos basaremos en el consentimiento para las cookies no esenciales o tecnologías similares.

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios, subencargados del tratamiento y socios que nos ayudan a operar Juno. Según la función y el contexto, esto puede incluir proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de análisis, proveedores de autenticación, procesadores de pagos, herramientas de comunicación, proveedores de soporte al cliente, proveedores de modelos e infraestructura de IA y proveedores de integraciones.

Algunos ejemplos de proveedores presentes en nuestra infraestructura técnica actual son Stripe para los flujos de facturación, Google para el inicio de sesión único cuando se utiliza y proveedores de modelos o infraestructura como OpenRouter y OpenAI cuando son necesarios para hacer funcionar las funciones de modelos y representaciones vectoriales. Esta lista es ilustrativa, no exhaustiva, y puede cambiar con el tiempo.

También podemos compartir datos personales con tu organización, los administradores del espacio de trabajo, los servicios de terceros conectados que habilites, asesores profesionales, auditores, adquirentes o inversores en relación con una operación corporativa, y autoridades reguladoras, autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o tribunales cuando sea obligatorio o apropiado conforme a la ley.

Algunos de nuestros proveedores y los servicios que conectas a Juno pueden tratar datos personales fuera del Reino Unido. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, adoptamos medidas destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección, como basarnos en normativas de adecuación, garantías contractuales u otros mecanismos de transferencia reconocidos cuando estén disponibles y sean apropiados.

Dado que las herramientas y los proveedores utilizados por un espacio de trabajo pueden variar, los destinos de las transferencias internacionales pueden depender de las funciones e integraciones específicas que decidas usar.

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, lo que incluye ofrecer Juno, mantener cuentas y espacios de trabajo, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y normativas, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y proteger contra el fraude o los abusos.

Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y el contexto en el que se recopilaron. Por ejemplo, los datos de cuentas y espacios de trabajo pueden conservarse mientras una cuenta esté activa, los registros de facturación y transacciones pueden conservarse durante más tiempo cuando la ley lo exija, y ciertos registros, copias de seguridad y registros de seguridad pueden persistir durante un período limitado después de la eliminación, hasta que se sobrescriban o dejen de ser necesarios.

Según tu ubicación y las circunstancias, puedes tener derecho a solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, así como a oponerte a determinados tratamientos. Cuando nos basemos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento con respecto a futuros tratamientos.

También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido si consideras que tus datos personales se han tratado de forma ilícita.

Si quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a gdpr@getjuno.com. Podemos solicitarte la información necesaria para verificar tu identidad o tu facultad para actuar antes de atender una solicitud.

Si quieres que eliminemos datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, puedes enviar un correo a gdpr@getjuno.com con detalles sobre la información que quieres que eliminemos y la cuenta, el espacio de trabajo o el contexto con el que está relacionada.

Revisaremos las solicitudes de eliminación conforme a la legislación aplicable, incluido el RGPD del Reino Unido. En general, podemos eliminar o anonimizar los datos, limitar su tratamiento o negarnos a eliminarlos en función de si somos el responsable del tratamiento, de si se aplica alguna excepción y de si es necesario conservarlos para cumplir obligaciones legales o por motivos de seguridad, prevención del fraude, facturación, resolución de controversias, copias de seguridad o formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si necesitamos verificar tu identidad o tu facultad para actuar, el plazo de respuesta comenzará cuando recibamos la información necesaria para la verificación. Procuramos responder sin demora indebida y, por lo general, en el plazo de un mes natural. Si una solicitud es compleja o implica varias solicitudes, podemos tardar más cuando la ley lo permita y te explicaremos por qué.

Si el responsable del tratamiento de los datos personales es un cliente de Juno o el propietario de un espacio de trabajo, y no Reword Limited, podemos remitirte a esa organización o coordinarnos con ella, ya que podría ser la responsable del tratamiento a la que corresponde decidir si los datos deben eliminarse.

Eliminar datos de los sistemas activos no siempre implica su eliminación inmediata de todas las copias de seguridad o registros de auditoría. Cuando sea obligatorio eliminarlos, tomaremos medidas razonables para eliminar o anonimizar de forma irreversible los datos de los sistemas activos y dejaremos que las copias de seguridad residuales caduquen o se sobrescriban durante los ciclos normales de copias de seguridad, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

También eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de controlar el acceso a tu espacio de trabajo, tus cuentas conectadas y tus datos.

Juno no está dirigido a menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores en relación con el servicio. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, escríbenos a gdpr@getjuno.com.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la legislación, las directrices, la tecnología o nuestros servicios. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de entrada en vigor en esta página.

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación conforme al RGPD, escríbenos a gdpr@getjuno.com.