Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Reword Limited, que opera bajo el nombre comercial Juno, recopila, usa, almacena, comparte y procesa de otro modo los datos personales cuando visitas getjuno.com, creas una cuenta, usas la aplicación Juno, interactúas con agentes, conectas servicios de terceros, te comunicas con nosotros o interactúas de cualquier otra forma con nuestros productos y servicios.

El propósito de esta política es proporcionar la información de privacidad requerida conforme al RGPD del Reino Unido y la legislación de protección de datos relacionada. Debe leerse junto con cualquier acuerdo con el cliente, acuerdo de tratamiento de datos u otros términos aplicables a tu uso de Juno.

Juno es el nombre comercial de Reword Limited, una empresa con sede en el Reino Unido. A los efectos descritos en esta política, Reword Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con nuestro sitio web, actividades de marketing, administración de cuentas, análisis de producto, facturación, soporte y nuestras propias operaciones comerciales.

En algunos casos, un cliente de Juno o propietario de un espacio de trabajo será el responsable del tratamiento y Reword Limited procesará los datos personales en nombre de ese cliente como encargado del tratamiento o proveedor de servicios. Esto suele ocurrir cuando los usuarios suben, generan, almacenan o conectan datos personales en el contenido del espacio de trabajo, indicaciones, chats, archivos, automatizaciones, artefactos o integraciones de terceros para sus propios fines comerciales.

Los datos personales que recopilamos dependen de cómo uses Juno. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Recopilamos datos personales directamente de ti cuando te registras, inicias sesión, configuras un espacio de trabajo, conectas herramientas, usas funciones de Juno, nos contactas o nos envías información de otra forma.

También recopilamos datos personales automáticamente a través de tu uso de Juno, incluso mediante cookies, tecnologías de sesión, registros, herramientas de análisis y supervisión de seguridad.

Podemos recibir datos personales de otras fuentes, incluidos tu empleador o el administrador del espacio de trabajo, usuarios que te invitan a un espacio de trabajo, proveedores de autenticación como Google cuando se utiliza el inicio de sesión único, proveedores de facturación, proveedores de análisis, proveedores de modelos o infraestructura utilizados para operar las funciones de Juno, y servicios de terceros que decidas conectar.

Usamos datos personales para prestar, proteger, mantener y mejorar Juno; gestionar cuentas, espacios de trabajo y suscripciones; procesar pagos; autenticar usuarios; responder a solicitudes de soporte; operar agentes y servicios conectados; investigar usos indebidos; hacer cumplir nuestros términos; y comunicarnos con los usuarios.

Nuestras bases legales dependerán del contexto. Por lo general, nos basamos en el contrato cuando el tratamiento es necesario para prestar Juno, en intereses legítimos cuando el tratamiento es necesario para operar, proteger, analizar y mejorar nuestro servicio y negocio, en obligación legal cuando debemos cumplir con la ley o requisitos regulatorios, y en el consentimiento cuando este es necesario, como para ciertas cookies opcionales o comunicaciones de marketing.

Cuando actuamos como encargados del tratamiento en nombre de un cliente, nuestro procesamiento se realiza según las instrucciones de ese cliente y los términos contractuales aplicables.

Juno utiliza sistemas automatizados y funciones basadas en IA para procesar prompts, archivos, mensajes, contexto de flujos de trabajo y datos de servicios conectados con el fin de generar resultados y realizar las tareas solicitadas. Esto puede incluir el envío de contenido a proveedores de modelos, infraestructura, navegación o integraciones cuando sea necesario para operar una función solicitada.

Si envías datos personales en prompts, chats, archivos, artefactos o servicios conectados, esos datos pueden procesarse como parte de la generación de respuestas, la ejecución de automatizaciones, el mantenimiento del historial y la mejora de la fiabilidad del servicio y la prevención de abusos. Eres responsable de asegurarte de contar con una base legal y la autoridad necesaria para enviar esos datos personales y para instruir a Juno a que los procese.

Cuando el contenido del espacio de trabajo contiene datos personales controlados por un cliente, ese cliente suele ser responsable de determinar los fines y la base legal de dicho tratamiento. Nosotros procesamos esos datos en nombre del cliente para prestar el servicio que solicitó.

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del servicio, como el inicio de sesión, la continuidad de sesión, la seguridad, la prevención de fraude y el almacenamiento de preferencias. Si bloqueas las cookies esenciales, algunas partes de Juno pueden no funcionar correctamente.

También utilizamos tecnologías de analítica para entender el uso, el rendimiento y la fiabilidad del sitio web y del producto. Podemos actualizar los proveedores concretos que usamos a medida que evoluciona nuestro servicio.

Cuando la ley lo exija, nos basaremos en el consentimiento para las cookies no esenciales o tecnologías similares.

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios, subencargados y socios que nos ayudan a operar Juno. Según la función y el contexto, esto puede incluir proveedores de hosting e infraestructura, proveedores de analítica, proveedores de autenticación, procesadores de pago, herramientas de comunicación, proveedores de soporte al cliente, proveedores de infraestructura de modelos e IA, y proveedores de integraciones.

Algunos ejemplos de proveedores presentes en nuestra infraestructura técnica actual incluyen Stripe para los flujos de facturación, Google para el inicio de sesión único cuando se utiliza, y proveedores de modelos o infraestructura como OpenRouter y OpenAI cuando sea necesario para operar funciones de modelos y embeddings. Esta lista es ilustrativa, no exhaustiva, y puede cambiar con el tiempo.

También podemos compartir datos personales con tu organización, los administradores del espacio de trabajo, los servicios de terceros conectados que habilites, asesores profesionales, auditores, adquirentes o inversores en relación con una operación corporativa, y reguladores, autoridades policiales o tribunales cuando la ley lo exija o sea apropiado.

Algunos de nuestros proveedores y los servicios que conectas a Juno pueden procesar datos personales fuera del Reino Unido. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, tomamos medidas destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección, como basarnos en normativas de adecuación, salvaguardas contractuales u otros mecanismos de transferencia reconocidos cuando estén disponibles y sean apropiados.

Dado que las herramientas y proveedores utilizados por un espacio de trabajo pueden variar, las ubicaciones de las transferencias internacionales pueden depender de las funciones e integraciones específicas que decidas usar.

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos la prestación de Juno, el mantenimiento de cuentas y espacios de trabajo, el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias, la resolución de disputas, la aplicación de acuerdos y la protección contra el fraude o los abusos.

Los periodos de conservación varían según el tipo de datos y el contexto en el que se recopilaron. Por ejemplo, los datos de cuentas y espacios de trabajo pueden conservarse mientras la cuenta esté activa, los registros de facturación y transacciones pueden conservarse durante más tiempo si la ley lo exige, y ciertos registros, copias de seguridad y registros de seguridad pueden persistir durante un periodo limitado tras la eliminación, hasta que se sobrescriban o ya no sean necesarios.

Según tu ubicación y las circunstancias, puedes tener derechos para solicitar acceso a tus datos personales, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición a determinados tratamientos. Cuando nos basemos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento respecto al tratamiento futuro.

También puedes tener el derecho de presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) si consideras que tus datos personales se han tratado de forma ilícita.

Si deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos en gdpr@getjuno.com. Podemos solicitar la información necesaria para verificar tu identidad o autoridad antes de atender una solicitud.

Si deseas que eliminemos datos personales conforme a la normativa de protección de datos aplicable, puedes enviar un correo a gdpr@getjuno.com con los detalles de la información que quieres que se elimine y la cuenta, espacio de trabajo o contexto al que se refiere.

Revisaremos las solicitudes de eliminación conforme a la ley aplicable, incluido el RGPD del Reino Unido. En general, podemos eliminar, anonimizar, restringir o negarnos a eliminar datos según si somos el responsable del tratamiento, si se aplica alguna excepción, y si la conservación es necesaria por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, facturación, resolución de disputas, copias de seguridad, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si necesitamos verificar tu identidad o autoridad, el plazo de respuesta comenzará una vez recibamos la información de verificación necesaria. Procuramos responder sin demora indebida y, por lo general, dentro de un mes natural. Si una solicitud es compleja o implica varias solicitudes, podemos tardar más cuando la ley lo permita, y te explicaremos por qué.

Si los datos personales están controlados por un cliente de Juno o por el propietario de un espacio de trabajo en lugar de por Reword Limited, podemos remitirte a esa organización o coordinarnos con ella, ya que puede ser el responsable encargado de decidir si los datos deben eliminarse.

Eliminar datos de los sistemas activos no siempre implica su eliminación inmediata de todas las copias de seguridad o registros de auditoría. Cuando se requiera la eliminación, tomaremos medidas razonables para eliminar o anonimizar de forma irreversible los datos de los sistemas activos y permitiremos que las copias de seguridad residuales caduquen o se sobrescriban mediante los ciclos normales de copias de seguridad, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

También eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de controlar el acceso a tu espacio de trabajo, cuentas conectadas y datos.

Juno no está destinado a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores en relación con el servicio. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en gdpr@getjuno.com.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la ley, las directrices, la tecnología o nuestros servicios. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia en esta página.

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de derechos o solicitudes de eliminación conforme al RGPD, contacta con gdpr@getjuno.com.