Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Reword Limited, exerçant sous le nom de Juno, collecte, utilise, stocke, partage et traite d'une autre manière les données personnelles lorsque vous visitez getjuno.com, créez un compte, utilisez l'application Juno, interagissez avec des agents, connectez des services tiers, communiquez avec nous ou interagissez de toute autre manière avec nos produits et services.

Cette politique vise à fournir les informations relatives à la confidentialité requises par le RGPD britannique et les lois connexes sur la protection des données. Elle doit être lue conjointement avec tout contrat client, accord de traitement des données ou autres conditions applicables à votre utilisation de Juno.

Juno est le nom commercial de Reword Limited, une société basée au Royaume-Uni. Aux fins décrites dans cette politique, Reword Limited est le responsable du traitement des données personnelles relatives à notre site web, à nos activités marketing, à l'administration des comptes, aux analyses produit, à la facturation, à l'assistance et à nos propres opérations commerciales.

Dans certains cas, un client Juno ou le propriétaire d'un espace de travail sera le responsable du traitement, et Reword Limited traitera les données personnelles pour le compte de ce client en qualité de sous-traitant ou de prestataire de services. C'est généralement le cas lorsque des utilisateurs téléversent, génèrent, stockent ou connectent des données personnelles dans le contenu de l'espace de travail, les prompts, les discussions, les fichiers, les automatisations, les artefacts ou les intégrations tierces, à des fins commerciales propres.

Les données personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation de Juno. Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, vous connectez, configurez un espace de travail, connectez des outils, utilisez les fonctionnalités de Juno, nous contactez ou nous transmettez des informations d'une autre manière.

Nous collectons également des données personnelles de manière automatique via votre utilisation de Juno, notamment par le biais de cookies, de technologies de session, de journaux, d'outils d'analyse et de surveillance de sécurité.

Nous pouvons recevoir des données personnelles provenant d'autres sources, notamment votre employeur ou l'administrateur de votre espace de travail, les utilisateurs qui vous invitent à un espace de travail, des fournisseurs d'authentification tels que Google lorsque l'authentification unique est utilisée, des prestataires de facturation, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs de modèles ou d'infrastructure utilisés pour faire fonctionner les fonctionnalités de Juno, et des services tiers que vous choisissez de connecter.

Nous utilisons les données personnelles pour fournir, sécuriser, maintenir et améliorer Juno ; gérer les comptes, espaces de travail et abonnements ; traiter les paiements ; authentifier les utilisateurs ; répondre aux demandes d'assistance ; faire fonctionner les agents et services connectés ; enquêter sur les usages abusifs ; faire respecter nos conditions ; et communiquer avec les utilisateurs.

Nos bases légales dépendront du contexte. Nous nous appuyons généralement sur le contrat lorsque le traitement est nécessaire pour fournir Juno, sur l'intérêt légitime lorsque le traitement est nécessaire pour faire fonctionner, sécuriser, analyser et améliorer notre service et notre activité, sur l'obligation légale lorsque nous devons nous conformer à la loi ou aux exigences réglementaires, et sur le consentement lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certains cookies facultatifs ou communications marketing.

Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant pour un client, notre traitement est effectué selon les instructions de ce client et les conditions contractuelles applicables.

Juno utilise des systèmes automatisés et des fonctionnalités pilotées par l'IA pour traiter les invites, fichiers, messages, contextes de workflow et données de services connectés afin de générer des résultats et d'exécuter les tâches demandées. Cela peut inclure l'envoi de contenu à des fournisseurs de modèles, d'infrastructure, de navigation ou d'intégration lorsque cela est nécessaire au fonctionnement d'une fonctionnalité demandée.

Si vous soumettez des données personnelles dans des invites, discussions, fichiers, artefacts ou services connectés, ces données peuvent être traitées dans le cadre de la génération de réponses, de l'exécution d'automatisations, de la conservation de l'historique et de l'amélioration de la fiabilité du service et de la prévention des abus. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez d'une base légale et de l'autorité nécessaire pour soumettre ces données personnelles et pour demander à Juno de les traiter.

Lorsque le contenu de l'espace de travail contient des données personnelles contrôlées par un client, ce client est généralement responsable de déterminer les finalités et la base légale de ce traitement. Nous traitons ces données pour le compte du client afin de fournir le service demandé.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour des fonctions essentielles du service telles que la connexion, la continuité de session, la sécurité, la prévention de la fraude et le stockage des préférences. Si vous bloquez les cookies essentiels, certaines parties de Juno pourraient ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons également des technologies d'analyse pour comprendre l'utilisation, la performance et la fiabilité du site web et du produit. Nous pouvons faire évoluer les fournisseurs spécifiques que nous utilisons au fil du temps, à mesure que notre service évolue.

Lorsque la loi l'exige, nous nous appuierons sur le consentement pour les cookies non essentiels ou technologies similaires.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services, sous-traitants et partenaires qui nous aident à exploiter Juno. Selon la fonctionnalité et le contexte, cela peut inclure des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs d'authentification, des processeurs de paiement, des outils de communication, des prestataires de support client, des fournisseurs d'infrastructure de modèles et d'IA, et des fournisseurs d'intégration.

Voici des exemples de fournisseurs reflétés dans notre pile technique actuelle : Stripe pour les processus de facturation, Google pour l'authentification unique lorsqu'elle est utilisée, et des fournisseurs de modèles ou d'infrastructure tels qu'OpenRouter et OpenAI lorsque nécessaire pour faire fonctionner les fonctionnalités de modèles et d'embeddings. Cette liste est donnée à titre indicatif et non exhaustif, et peut évoluer avec le temps.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec votre organisation, les administrateurs de votre espace de travail, les services tiers connectés que vous activez, des conseillers professionnels, des auditeurs, des acquéreurs ou investisseurs dans le cadre d'une opération commerciale, ainsi que des autorités de régulation, forces de l'ordre ou tribunaux lorsque la loi l'exige ou le permet.

Certains de nos fournisseurs et les services que vous connectez à Juno peuvent traiter des données personnelles hors du Royaume-Uni. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons des mesures visant à garantir un niveau de protection adéquat, par exemple en nous appuyant sur des décisions d'adéquation, des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert reconnus, lorsque disponibles et appropriés.

Comme les outils et fournisseurs utilisés par un espace de travail peuvent varier, les lieux de transfert international peuvent dépendre des fonctionnalités et intégrations spécifiques que vous choisissez d'utiliser.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour fournir Juno, gérer les comptes et espaces de travail, respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires, résoudre les litiges, faire respecter les accords et nous protéger contre la fraude ou les abus.

Les durées de conservation varient selon le type de données et le contexte dans lequel elles ont été collectées. Par exemple, les données de compte et d'espace de travail peuvent être conservées tant que le compte est actif, les registres de facturation et de transaction peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige, et certains journaux, sauvegardes et registres de sécurité peuvent persister pendant une durée limitée après suppression, jusqu'à ce qu'ils soient écrasés ou ne soient plus nécessaires.

Selon votre lieu de résidence et les circonstances, vous pouvez disposer de droits vous permettant de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité, et de vous opposer à certains traitements. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour les traitements futurs.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illicite.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, contactez-nous à gdpr@getjuno.com. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité ou votre autorité avant de traiter une demande.

Si vous souhaitez que nous supprimions des données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez envoyer un e-mail à gdpr@getjuno.com en précisant les informations que vous souhaitez voir effacées ainsi que le compte, l'espace de travail ou le contexte concerné.

Nous examinerons les demandes de suppression conformément à la loi applicable, y compris le RGPD britannique (UK GDPR). En général, nous pouvons supprimer, anonymiser, restreindre ou refuser d'effacer des données selon que nous sommes le responsable du traitement, qu'une exception s'applique, et que la conservation soit nécessaire pour des obligations légales, la sécurité, la prévention de la fraude, la facturation, la résolution de litiges, les sauvegardes, ou l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Si nous devons vérifier votre identité ou votre autorité, le délai de réponse commencera à courir dès réception des informations de vérification nécessaires. Nous visons à répondre sans délai excessif, généralement dans un délai d'un mois calendaire. Si une demande est complexe ou implique plusieurs demandes, nous pouvons prendre plus de temps lorsque la loi le permet, et nous vous en expliquerons les raisons.

Si les données personnelles sont contrôlées par un client de Juno ou un propriétaire d'espace de travail plutôt que par Reword Limited, nous pouvons vous orienter vers cette organisation ou coordonner avec elle, car elle peut être le responsable du traitement chargé de décider si les données doivent être effacées.

La suppression de données des systèmes actifs ne signifie pas toujours leur retrait immédiat de toutes les sauvegardes ou journaux d'audit. Lorsque la suppression est requise, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ou anonymiser de manière irréversible les données des systèmes actifs et laisser les copies de sauvegarde résiduelles expirer ou être écrasées lors des cycles de sauvegarde normaux, sauf si une durée de conservation plus longue est légalement requise.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'usage abusif ou l'altération. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants et du contrôle de l'accès à votre espace de travail, à vos comptes connectés et à vos données.

Juno n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants dans le cadre du service. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez gdpr@getjuno.com.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de la loi, des recommandations, de la technologie ou de nos services. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page.

Pour toute question relative à la confidentialité, toute demande d'exercice de droits ou toute demande de suppression au titre du RGPD, contactez gdpr@getjuno.com.