Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Reword Limited, exerçant sous le nom commercial de Juno, collecte, utilise, stocke, partage et traite de toute autre manière les données personnelles lorsque vous visitez getjuno.com, créez un compte, utilisez l'application Juno, interagissez avec des agents, connectez des services tiers, communiquez avec nous ou interagissez de toute autre manière avec nos produits et services.

Cette politique vise à fournir les informations relatives à la confidentialité requises par le RGPD britannique et la législation connexe sur la protection des données. Elle doit être lue conjointement avec tout contrat client, accord de traitement des données ou autres conditions applicables à votre utilisation de Juno.

Juno est le nom commercial de Reword Limited, une société basée au Royaume-Uni. Pour les finalités décrites dans cette politique, Reword Limited est le responsable du traitement des données personnelles relatives à notre site web, à nos activités marketing, à l'administration des comptes, aux analyses du produit, à la facturation, à l'assistance et à nos propres activités opérationnelles.

Dans certains cas, un client Juno ou le propriétaire d'un espace de travail sera le responsable du traitement, et Reword Limited traitera les données personnelles pour le compte de ce client en qualité de sous-traitant ou de prestataire de services. C'est généralement le cas lorsque des utilisateurs importent, génèrent, stockent ou connectent des données personnelles dans le contenu d'un espace de travail, des prompts, des discussions, des fichiers, des automatisations, des artefacts ou des intégrations tierces, à des fins liées à leur propre activité.

Les données personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation de Juno. Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• identity and contact data, such as your name, email address, organisation, team, and workspace details
• account and profile data, such as login credentials, authentication method, role, permissions, onboarding details, and preferences
• billing and transaction data, such as subscription information, billing owner details, invoices, payment status, and related records processed through payment providers
• technical, device, and security data, such as IP address, user agent, browser or device information, session identifiers, audit events, and authentication logs
• usage and analytics data, such as feature interactions, page views, product events, diagnostics, and service performance information
• workspace content and customer data, such as prompts, chats, files, artifacts, generated outputs, connector metadata, and information made available through connected third-party platforms
• communication data, such as support requests, emails, feedback, survey responses, and other correspondence with us

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, vous connectez, configurez un espace de travail, connectez des outils, utilisez les fonctionnalités de Juno, nous contactez ou nous transmettez des informations de toute autre manière.

Nous collectons également des données personnelles automatiquement lors de votre utilisation de Juno, notamment au moyen de cookies, de technologies de session, de journaux, d'outils d'analyse et de dispositifs de surveillance de la sécurité.

Nous pouvons recevoir des données personnelles provenant d'autres sources, notamment de votre employeur ou de l'administrateur de votre espace de travail, d'utilisateurs qui vous invitent à un espace de travail, de fournisseurs d'authentification tels que Google lorsque l'authentification unique est utilisée, de prestataires de facturation, de fournisseurs de services d'analyse, de fournisseurs de modèles ou d'infrastructure utilisés pour faire fonctionner les fonctionnalités de Juno, ainsi que de services tiers que vous choisissez de connecter.

Nous utilisons les données personnelles pour fournir Juno, en assurer la sécurité et la maintenance et l'améliorer ; gérer les comptes, les espaces de travail et les abonnements ; traiter les paiements ; authentifier les utilisateurs ; répondre aux demandes d'assistance ; faire fonctionner les agents et les services connectés ; enquêter sur les usages abusifs ; faire respecter nos conditions ; et communiquer avec les utilisateurs.

Nos bases juridiques dépendront du contexte. Nous nous fondons généralement sur l'exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire pour fournir Juno, sur les intérêts légitimes lorsque le traitement est nécessaire pour faire fonctionner, sécuriser, analyser et améliorer notre service et notre activité, sur une obligation légale lorsque nous devons respecter la loi ou les exigences réglementaires, et sur le consentement lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certains cookies facultatifs ou certaines communications marketing.

Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant pour le compte d'un client, nous effectuons le traitement conformément aux instructions de ce client et aux conditions contractuelles applicables.

Juno utilise des systèmes automatisés et des fonctionnalités reposant sur l'IA pour traiter les prompts, les fichiers, les messages, le contexte des flux de travail et les données des services connectés afin de générer des résultats et d'exécuter les tâches demandées. Cela peut inclure l'envoi de contenu à des fournisseurs de modèles, d'infrastructure, de services de navigation ou d'intégration lorsque cela est nécessaire au fonctionnement d'une fonctionnalité demandée.

Si vous transmettez des données personnelles dans des prompts, des discussions, des fichiers, des artefacts ou des services connectés, ces données peuvent être traitées dans le cadre de la génération de réponses, de l'exécution d'automatisations, de la conservation de l'historique et de l'amélioration de la fiabilité du service et de la prévention des abus. Il vous incombe de vous assurer que vous disposez d'une base juridique et de l'autorité nécessaire pour transmettre ces données personnelles et demander à Juno de les traiter.

Lorsque le contenu d'un espace de travail contient des données personnelles dont un client est responsable, ce client est généralement chargé de déterminer les finalités et la base juridique de ce traitement. Nous traitons ces données pour le compte du client afin de fournir le service qu'il a demandé.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du service, telles que la connexion, le maintien de la session, la sécurité, la prévention de la fraude et l'enregistrement des préférences. Si vous bloquez les cookies essentiels, certaines parties de Juno peuvent ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons également des technologies d'analyse pour comprendre l'utilisation, les performances et la fiabilité du site web et du produit. Les fournisseurs auxquels nous faisons appel peuvent changer au fil du temps, à mesure que notre service évolue.

Lorsque la loi l'exige, nous nous fonderons sur le consentement pour les cookies non essentiels ou les technologies similaires.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services, des sous-traitants ultérieurs et des partenaires qui nous aident à faire fonctionner Juno. Selon la fonctionnalité et le contexte, il peut s'agir de fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, de fournisseurs de services d'analyse, de fournisseurs d'authentification, de prestataires de traitement des paiements, d'outils de communication, de prestataires d'assistance client, de fournisseurs de modèles et d'infrastructure d'IA, ainsi que de fournisseurs d'intégration.

Les fournisseurs présents dans notre environnement technique actuel comprennent, par exemple, Stripe pour les processus de facturation, Google pour l'authentification unique lorsqu'elle est utilisée, ainsi que des fournisseurs de modèles ou d'infrastructure tels qu'OpenRouter et OpenAI lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des fonctionnalités liées aux modèles et aux embeddings. Cette liste est donnée à titre indicatif, n'est pas exhaustive et peut évoluer au fil du temps.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec votre organisation, les administrateurs de votre espace de travail, les services tiers connectés que vous activez, des conseillers professionnels, des auditeurs, des acquéreurs ou des investisseurs dans le cadre d'une opération portant sur l'entreprise, ainsi qu'avec des autorités de régulation, des forces de l'ordre ou des tribunaux lorsque cela est requis ou approprié au regard de la loi.

Certains de nos fournisseurs et les services que vous connectez à Juno peuvent traiter des données personnelles en dehors du Royaume-Uni. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons des mesures visant à garantir un niveau de protection approprié, par exemple en nous fondant sur des réglementations d'adéquation, des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert reconnus, lorsqu'ils sont disponibles et appropriés.

Comme les outils et les fournisseurs utilisés par un espace de travail peuvent varier, les destinations des transferts internationaux peuvent dépendre des fonctionnalités et des intégrations spécifiques que vous choisissez d'utiliser.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour fournir Juno, maintenir les comptes et les espaces de travail, respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires, résoudre les litiges, faire respecter les accords et nous protéger contre la fraude ou les abus.

Les durées de conservation varient selon le type de données et le contexte dans lequel elles ont été collectées. Par exemple, les données de compte et d'espace de travail peuvent être conservées tant qu'un compte est actif, les registres de facturation et de transactions peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige, et certains journaux, sauvegardes et registres de sécurité peuvent subsister pendant une durée limitée après la suppression des données, jusqu'à ce qu'ils soient écrasés ou ne soient plus nécessaires.

Selon le lieu où vous vous trouvez et les circonstances, vous pouvez disposer de droits vous permettant de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité et de vous opposer à certains traitements. Lorsque nous nous fondons sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour les traitements futurs.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illicite.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, contactez-nous à gdpr@getjuno.com. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité ou votre habilitation à agir avant de donner suite à une demande.

Si vous souhaitez que nous supprimions des données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez envoyer un e-mail à gdpr@getjuno.com en précisant les informations que vous souhaitez faire effacer ainsi que le compte, l'espace de travail ou le contexte auquel elles se rapportent.

Nous examinerons les demandes de suppression conformément à la législation applicable, y compris le RGPD britannique (UK GDPR). En général, nous pouvons supprimer des données, les anonymiser, en limiter le traitement ou refuser de les effacer, selon que nous sommes ou non le responsable du traitement, qu'une exception s'applique ou non et que leur conservation est ou non nécessaire au respect d'obligations légales, à la sécurité, à la prévention de la fraude, à la facturation, au règlement de litiges, aux sauvegardes ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si nous devons vérifier votre identité ou votre habilitation à agir, le délai de réponse commencera à courir dès réception des informations de vérification nécessaires. Nous avons pour objectif de répondre sans retard injustifié, généralement dans un délai d'un mois calendaire. Si une demande est complexe ou regroupe plusieurs demandes, nous pouvons prendre plus de temps lorsque la loi le permet et nous vous en expliquerons les raisons.

Si les données personnelles sont sous le contrôle d'un client de Juno ou du propriétaire d'un espace de travail plutôt que de Reword Limited, nous pouvons vous orienter vers cette organisation ou coordonner nos démarches avec elle, car elle peut être le responsable du traitement chargé de décider si les données doivent être effacées.

La suppression de données des systèmes en production ne signifie pas toujours leur retrait immédiat de toutes les sauvegardes et de tous les journaux d'audit. Lorsque la suppression est requise, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ou anonymiser de manière irréversible les données des systèmes actifs et laisser les copies de sauvegarde résiduelles expirer ou être écrasées au cours des cycles de sauvegarde habituels, sauf si une durée de conservation plus longue est légalement requise.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous êtes également responsable de préserver la confidentialité de vos identifiants et de contrôler l'accès à votre espace de travail, à vos comptes connectés et à vos données.

Juno n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants dans le cadre du service. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez gdpr@getjuno.com.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de la législation, des recommandations, de la technologie ou de nos services. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page.

Pour toute question relative à la confidentialité, toute demande d'exercice de droits ou toute demande de suppression au titre du RGPD, contactez gdpr@getjuno.com.